StarNet Official

#0 by StarNet_Official (User) (0 mesaje) at 2012-07-10 10:22:13 (645 săptămâni în urmă) - [Link]

Editat de către StarNet_Official la 2021-01-29 20:11:21

Mesaj util ? Da 155 puncte

Top mesaje

By DIMEX

(VIP) (0 mesaje) at 2024-11-22 15:49:46 (3 zile în urmă) - [Link]

#35372 RSIProduction, asta-i promoția din iarna trecută încă, clar

Mesaj util ? Da 1 puncte

By aL3eX (Power User) (0 mesaje) at 2023-12-07 18:21:40 (50 săptămâni în urmă) - [Link]

#35205 kornelxx, e inchis accesul de la OLT. Suna-i si solicita ce-ti trebuie.

Mesaj util ? Da 1 puncte

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 1345 1346 1347 1348 1349 1350 1351 1352 1353 1354 1355 1356 1357 1358 1359 1360 1361 1362 1363 ... 1407 1408 1409 1410 1411 1412 1413 1414 1415 1416
<< Precedenta Următoarea >>

#33826 by ToXyK (☢) (0 mesaje) at 2020-04-02 21:09:15 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33825 DIMEX, "... mai aveți să floodiți? ) ..." - why not? discutam provider-ul

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33827 by RSIProduction

(Uploader) (0 mesaje) at 2020-04-02 21:14:15 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33825 DIMEX, "... mai aveți să floodiți? ) ..." - și așa a murit forumul)

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33828 by Dominator

(/ 人◕ ‿‿ ◕人＼) (0 mesaje) at 2020-04-02 21:35:39 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33798 adrianis, "... multe se schimba in 4 ani ..." - fiecare expune părerea și are taracanii lui în cap desigur totuși, dacă eu sunt 14 ani rețea și la mine ultimii 8-9 nu se schimba nimic și anume viteza mai mare care o vreau mai mult de 8 ani, cum crezi ce cred eu despre provideru ales, și care-mi place când se scrie noi ne bazam pe calitate, stabilitate, sau multe se schimba, pentru mine totul stă pe un loc.

după ce m-am conectat 14 ani în urma, evoluția starnet mergea foarte bine, serios era calitate, stabilitate, de la modem adsl, timp de 1an+ am trecut la adsl2+ sau ceva de genu, după așteptam add încă 2 ani fibra optica la ciocana, eram foarte bucuros, suportul era super, plus calitate, am adus mai mulți de 20 oameni plus de la alți operatori, fără sisteme de fidelitate și altele, atuncea era doar oficiul central, oameni foarte plăcuți, da desigur poate timpul e, sau noi îmbătrânim și nu e aceea dam, totuși Starnet este compania care îmi place dar în suflet urăsc că nu crește, eu înțeleg că extinderea razei și sectoru privat are prioritate, dar mai multi oameni locuiesc la blocuri locative vechi, suportul la calitate a căzut în ultimii 7 ani, apropo niciodată nu am fost sunat cu oferte mega super pentru că sunt mulți ani rețea, , după criză avem packetul de 220lei +20 lei, anu trecut am resemnat contractul pe pachet de 200, cu primele 6 luni doar 100 lei, motiv că matematic e mai ieftin 200 lei ca 240, avem și atuncea și amu ocazie de la alți operatori cu 150-170 lei, tot grila full tv+ruter+internet 100, am rămas la starnet, dar dac la expirarea contractului (încă 1 an) ni se va propune 300/300+ cu 200-250+ lei cred ca ap nici 15 ani rețea na sa ma ție.

starnet uită de clienții vechi și cei cu mulți ani rețea, ofertele trebuie să aie adițional ceva reduceri la promoțiile actuale pentru stagiu (chiar add 1% pentru fiecare an la promoțiile actuale era bine 10ani=10%), bazarea pe clienți noi și pierderea celor vechi e prost marketing, asta nu e creștere dar descreștere nu numai financiar dar și mintal.

#33825 DIMEX, da ce să mai facem dac #stamacasă

#33826 ToXyK, #33827 RSIProduction, la #stamacasă trebuie măcar topicu înviat că pastele cam se anulează =)

Mesaj util ? Da 3 puncte

#33829 by SkyCatcher (~) (0 mesaje) at 2020-04-02 22:59:52 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33828 Dominator, "... starnet uită de clienții vechi și cei cu mulți ani rețea ..." - ei cum uita, ai je stele de fidelitate

Mesaj util ? Da 1 puncte

#33830 by Dominator

(/ 人◕ ‿‿ ◕人＼) (0 mesaje) at 2020-04-02 23:19:36 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33829 SkyCatcher, asta e nimic xD, 70 stele lunar, 8 luni pentru reducere 50 lei, asta nui serios

Mesaj util ? Da 2 puncte

#33831 by adrianis

(Manchester United Fan) (0 mesaje) at 2020-04-02 23:24:57 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33828 Dominator, "... ultimii 8-9 nu se schimba nimic și anume viteza mai mare care o vreau mai mult de 8 ani ..." - calitatea nu presupune doar viteza mai mare. Inteconexiuni directe cu marii operatori, latenta mai mica, grila de canale, echipament gratuit, deservire 24/24, nu doar in zile de lucru, suport online, program de fidelitate, posiblitati comode de achitare, etc. Va fi si viteza mai mare in blocurile vechi. Acum se lucreaza in directia data.
Aceeasi achitare - pare ceva banal, dar la StarNet ai posibilitatea sa achiti serviciile online, fara comision, de pe canapea, impreuna cu restul facturilor pentru comunale, iar la unii, ai doar Posta Moldovei, unde trebuie sa stai in rand, terminale si 2 oficii...
Nu prea poti sa #StaiAcasa

#33828 Dominator, "... nu am fost sunat cu oferte mega super pentru că sunt mulți ani rețea ..." - Managerii pot sa nu sune, daca oferta la un anumit moment nu este mai avantajoasa decat ce ai la moment. In orice caz, tine de fiecare client in partea sa decida ce oferta ii este convenabila si sa fie de acord sa resemneze contractul pentru o noua perioada la conditiile noi.

#33828 Dominator, "... clienții vechi și cei cu mulți ani rețea, ofertele trebuie să aie adițional ceva reduceri la promoțiile actuale pentru stagiu (chiar add 1% pentru fiecare an la promoțiile actuale era bine 10ani=10%) ..." - clientii existenti au acces la programul de fidelitate, care ofera pana la 5% reducere pe an, fara a face nimic, si mai mult, daca se achita in avans sau se face recomandare.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33832 by DIMEX

(VIP) (0 mesaje) at 2020-04-02 23:35:33 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33831 adrianis, "... calitatea nu presupune doar viteza mai mare ..." - de acord, eu din vara lui 2018, în fiecare 3-4 luni (uneori și mai des) mă bat cu suportul tehnic din cauza la artefactele la IPTV care încep să apară periodic și e imposibil de privit TV ) După un an jumate de război, am înțeles că până nu se face upgrade în zonă nu se va rezolva. Poți să-mi zici că nu sunt suficient de loial, rămânând și la momentul actual client StarNet cu stagiu de 13 ani? )

Editat de către DIMEX la 2020-04-02 23:52:37

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33833 by adrianis

(Manchester United Fan) (0 mesaje) at 2020-04-02 23:35:59 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33816 DIMEX, "... de obicei se trimite în jur de 8-10 a lunii ..." - nu exista o intentie aici. Este o circumstanta, impusa de terti - Posta Moldovei, care am impus tuturor funizorilor un grafic de predare a avizelor de plata in luna aprilie, respectiv si facturile la email se transmit mai devreme, conform proceselor. In orice caz, de la asta nu s-a schimbat termenul limita de achitare - 30.04.2020

#33832 DIMEX, inca mai ai artefacte? O_o

#33832 DIMEX, "... Poți să-mi zici că nu sunt suficient de loial, rămânând și la momentul actual client StarNet cu stagiu de 13 ani? ) ..." - ultrafidel )

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33834 by DIMEX

(VIP) (0 mesaje) at 2020-04-02 23:40:38 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33833 adrianis, "... nu exista o intentie aici. Este o circumstanta, impusa de terti - Posta Moldovei ..." - trebuie de făcut o rassîlkă la clienți și de explicat, că altfel o să fiți dumnezeiți pe rețele sociale mult și bine (mai ales în contextul situației actuale), și cu tot cu rassîlkă, doar 25% vor înțelege și 75% o să continue să frece în voi )

#33833 adrianis, "... inca mai ai? O_o ..." - ultimul ticket 30.01.2020, asta deja când era jale cu totul, că cele lights deja încerc să nu le atrag atenție

Apropo, straniu că de pe 16.03.20 de când stau în șomaj tehnic, tifu-tifu parcă arată normal deocamdată, cu toate că po idee stă toată lumea acasă și rețeaua e încărcată ))

Editat de către DIMEX la 2020-04-02 23:46:31

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33835 by adrianis

(Manchester United Fan) (0 mesaje) at 2020-04-02 23:46:18 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33834 DIMEX, "... trebuie de făcut o rassîlkă la clienți și de explicat, că altfel o să fiți dumnezeiți pe rețele sociale mult și bine, și cu tot cu rassîlkă, doar 25% vor înțelege și 75% o să continue să frece în voi ..." - inca nu e necesar )

#33834 DIMEX, "... straniu că de pe 16.03.20 de când stau în șomaj tehnic, tifu-tifu parcă arată normal deocamdată, cu toate că po idee stă toată lumea acasă și rețeaua e încărcată ..." - dap UDP presupune ca tragi de la vercini )

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33836 by DIMEX

(VIP) (0 mesaje) at 2020-04-02 23:47:15 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33835 adrianis, "... inca nu e necesar ..." - вам виднее )

#33835 adrianis, "... dap UDP presupune ca tragi de la vercini ..." - gândește mai larg, rețeaua de aici a fost trasă în 2006, pentru alte capacități ) Problemele de aici țin de infrastructura învechită, nu de tehnologia de transmisiune )

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33837 by Dominator

(/ 人◕ ‿‿ ◕人＼) (0 mesaje) at 2020-04-03 00:11:00 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33831 adrianis, "... Aceeasi achitare - pare ceva banal, ..." - eu de 5+ ani achit cu cardul

#33831 adrianis, eu am o experienta și nu numai la mine unde eu trebuia sa insist tare la rezolvarea problemei care nu era la mine, la care ni se spunea ca totul e ok, la nepotu tac era fiecare data probleme, sa schimbat la orange au dispărut, la el record era de chemări de suport acasă, la care doar veneau, nu făceau nimic și plecau, mai mult de 5 ori la diferite probleme, erau și la mine probleme, la care ultima data am așteptat 2 luni, și la alta 2 săptămâni pentru să se rezolve, la una era problema locala (echipamentul starnet printre blocuri) la alta rutengul prin RO,

pană nu insistam de vreo 3-4 ori ca problema exista ni se spunea ca totul e ok, dar peste ceva timp, zile dam chiar sunt probleme

știi cei cel mai banal, asta la noi ca ridicarea dispoziției merge cu istoria suportului tehnic
1 caz la mine) salut, am o problema pentru a o explica mai detaliat as dori sa faceți tracert la sursă, - răspuns a lu starnet support, pentru ce sau alt apel da carei problema, încep să explic problema care el nu o înțelege, și după hai să facem tracert, după care iar spune sai explic problema, Ghenealino
2 caz la prietenu) sunt probleme cu internetul as dori să vă dau ip la care fac tracert ca să indic detaliat problema, după dictarea ip, da saitu nu se deschide lol kek (Legendă)

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33838 by mufuk (User) (0 mesaje) at 2020-04-03 00:42:12 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33796 Kerrigan, "... Pune al doilea router. ..." - извращение

#33802 adrianis, "... el te-a impus sa-ti procuri singur echipamentul terminal, ceea ce pentru StarNet nu este acceptabil.
..." - si nu este acceptabil chiar daca clientul doreste sa foloseasca echipamentul sau. si nu e aceptabil ca clientul sa aiba access la echipamentul "vostru" care e la client in casa))

#33811 adrianis, "... chiar asa mare "кучу денег", mai ales ca te pun sa-ti cumperi singur echipament terminal ..." - si i-au configurat/l-au ajutat sa configureze echipamentul propriu. startnet asta face doar pentru persoane juridice

#33831 adrianis, "... Aceeasi achitare - pare ceva banal, dar la StarNet ai posibilitatea sa achiti serviciile online, fara comision, de pe canapea, impreuna cu restul facturilor pentru comunale, iar la unii, ai doar Posta Moldovei, unde trebuie sa stai in rand, terminale si 2 oficii... ..." - iar la acei unii fara comision la posta/banca, iar la StarNet cu comision

De support tot asa cum scriu si altii mai sus nici mie nu imi place, dar presupun ca peste tot e asa. Dar la altii macar poti sa nimesti simbata, duminica. Din pacate la StarNet e imposibil sa razbati cind suni simbata, duminica.
Am avut de vreo 2 ori probleme cu internet-ul la StarNet si cind i-am telefonat si am spus problema si am trimis screenuri, au spus Tot e okay, nu sunt probleme. Peste citeva luni au fost lucrari tehnice la mine pe sector si dupa asta au disparut problemele

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33839 by adrianis

(Manchester United Fan) (0 mesaje) at 2020-04-03 03:03:25 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33838 mufuk, "... nu este acceptabil chiar daca clientul doreste sa foloseasca echipamentul sau ..." - cel, care intr-adevar pricepe, poate sa-si instaleze si configureze echipamentul propriu si sa-l gestioneze singur.

#33838 mufuk, "... iar la acei unii fara comision la posta/banca, iar la StarNet cu comision ..." - toate platile online la banci sunt fara comision. 3 banci nu percep comision nici la ghisee. Bancile incearca sa ii migreze pe toti platitorii din offline in online, ca sa descarce ghiseele. Nu-i sens de stat in randuri cu COVID-19 )

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33840 by AndyPro

Participant la concursul Counter-Strike Masters Tournament

(Железных дел Мастер) (0 mesaje) at 2020-04-03 07:34:05 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33831 adrianis, "... calitatea nu presupune doar viteza mai mare. Inteconexiuni directe cu marii operatori, latenta mai mica, grila de canale, echipament gratuit, deservire 24/24, nu doar in zile de lucru, suport online, program de fidelitate, posiblitati comode de achitare, etc ..." - отличный ответ)) Это как вы с Даниснетом не хотели больше 100мбит давать между провайдерами? И я не мог другу на прямую скинуть файлы с нормальной скоростью. Обслуживанте 24/24? И когда что-то случается туда не дозвонится все равно, а если дозвонишься твои проблемы не обязательно решатся. У меня из-за этого коллега ушел с Старнета на Орандж коаксиалку и там скорость выше и нет проблем. А вы продолжайте свято верить в своё качество и поддержку)) Ничем не лучше, чем у всех остальных.

Mesaj util ? Da 1 puncte

#33841 by vladJony

(Red Devil) (0 mesaje) at 2020-04-03 08:29:45 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

Interesant sa auzi ca au support, pe cind lumea spune to nu pot sa razbata acolo to nu rezolva nimeni nimic si spune ca totul ii ok :lol:

Mesaj util ? Da 2 puncte

#33842 by Nebunu (User) (0 mesaje) at 2020-04-03 08:52:55 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33832 DIMEX, in sectorul CENTRU se face modernizare, Toti v-or avea GPON , blocurile cu FTTB au inceput sa fie transferate pe GPON, insa l-a moment stopat din cauza COVID19, ca remarca 70% nu au nici o treba s-a treaca la viteza mai mare in blocurile unde s-a facut GPON
)

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33843 by mufuk (User) (0 mesaje) at 2020-04-03 08:58:44 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33839 adrianis, "... cel, care intr-adevar pricepe, poate sa-si instaleze si configureze echipamentul propriu si sa-l gestioneze singur. ..." - persoane trebuie sa stie ce fel de echipament este din partea ceilalta (a voasta) pentru ca sa fie compatibil. Din cite stiu aveti huawei si cisco. Nu o data am vazut cind la pers juridica tehnicii au venit sa schimbe echipamentul si nu au putut pentru ca din partea voastra trebuiau sa schimbe in alt port si acolo nu erau locuri libere) plecau si veneau peste vreo saptamina si conectau dupa ce schimbau de la ei

Editat de către mufuk la 2020-04-03 12:11:47

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33844 by Kerrigan (Knight of TMD) (0 mesaje) at 2020-04-03 12:13:58 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33842 Nebunu, "... ca remarca 70% nu au nici o treba s-a treaca la viteza mai mare in blocurile unde s-a facut GPON ..." - Voi le-ați propus viteze mai mari?

Mesaj util ? Da 1 puncte

#33845 by Nebunu (User) (0 mesaje) at 2020-04-03 12:25:13 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33844 Kerrigan, desigur

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33846 by Kerrigan (Knight of TMD) (0 mesaje) at 2020-04-03 12:26:33 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33845 Nebunu, E bine, dar depinde și la ce preț

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33847 by Krakadil (Power User) (0 mesaje) at 2020-04-03 12:31:21 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

Apropo vorbind de calitate si contract, la Starnet daca ai facut contract te tine legat indiferent de calitatea servicelor oferite
dupa lege nu are dreptul sa va tina legat de contract odata ce nu ofera serviciile conform contractului, in asa caz trebuie inchis.

Peste hotare in asa caz foarte bine se are grija de clienti, la moment sunt in Uk operator mobile three, in ultima perioada a aparut seara probleme cu viteza slaba la internet, multi stau acasa in carantina si viteza cade considerabil , am apelat la suport si pina in final am ajuns la concluzia ca inchid contractul cu ei care era facut pentru 24 luni necatind ca era si un dispozitiv procurat de la ei
https://a.radikal.ru/a09/2004/94/a346510da531.png
https://d.radikal.ru/d17/2004/f8/bd8fe6b03ddb.png
https://d.radikal.ru/d31/2004/cd/f44645a24016.png

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33848 by D!mka (Mai degrabă să taci, decât să fii ecou) (0 mesaje) at 2020-04-03 12:32:35 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33842 Nebunu, "... ca remarca 70% nu au nici o treba s-a treaca la viteza mai mare in blocurile unde s-a facut GPON ..." - trebuia de început de la blocul lui AndyPro :grin:

Mesaj util ? Da 1 puncte

#33849 by DIMEX

(VIP) (0 mesaje) at 2020-04-03 12:34:36 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33842 Nebunu, "... in sectorul CENTRU se face modernizare, Toti v-or avea GPON , blocurile cu FTTB au inceput sa fie transferate pe GPON ..." - știu, de asta și m-am mai oprit cu ticket-urile la artefacte )

Mesaj util ? Da 0 puncte

#33850 by Krakadil (Power User) (0 mesaje) at 2020-04-03 12:35:29 (242 săptămâni în urmă) - [Link]

#33802 adrianis, "... StarNet vede progres in tehnologia GPON, dar nu in Ethernet si ca urmare, investeste in prima, care este insa mai costisitoare si dureaza mai mult. ..." - pe client nu trebuie sa-l doar cit dureaza si ce costuri are,client achita pentru servicii si stabile,odata ce nu le oferi de ce mai faci galagie ?

Mesaj util ? Da 2 puncte

Forum Index > Internet > Provideri > StarNet Official