Moldcell Support Line

#0 by NiceStep (Uploader) (0 mesaje) at 2010-10-08 21:40:50 (736 săptămâni în urmă) - [Link]

Informaţie Utilă

Serviciu Clientelă (gratuit pentru abonaţii Moldcell)
Mobil 78 500 500
24/24
Access direct la un operator Moldcell, pentru informaţii privind serviciile şi produsele companiei. Pentru apelurile din alte reţele naţionale sau internaţionale se aplică tariful standard; pentru apelurile din Roaming se aplică tariful stabilit de către partenerul de Roaming.

Serviciul automat de informații
(gratuit pentru abonaţii Moldcell)
Fix 022 444-444 (tarif standard)
24/24 Serviciu automat de informaţii despre produsele şi serviciile Moldcell. De asemenea, la acest număr, poţi lua legătura cu un reprezentant Moldcell în caz de furt sau pierdere a telefonului mobil, defecţiuni de ordin tehnic, de servicii sau reţea şi pentru întrebări privind procesarea unei plăţi.

Asistenţă tehnică
(gratuit pentru abonaţii Moldcell)
Fix 022 206-433 (tarif standard)
Luni - Vineri 9:00 - 20:00
Sâmb. - Dum. 9:00 - 18:00

Asistenţă online
Luni - Vineri 9:00 - 18:00
Primeşti consultaţii atât prin Chat şi prin email la adresa: [email protected]

Reţele sociale
Împărtăşim impresii, oferim răspunsuri.
Fii alături de noi pe net ca să petrecem timp vesel împreună:
https://www.facebook.com/Moldcell
https://twitter.com/_Moldcell

ÎnchideЗакрыть

Vă rog să nu floodiţi , evitaţi offtopic-ul , vorbim la tema.

Oficial website : Moldcell
Ownerul inițial al temei : mb!

Editat de către NiceStep la 2016-12-29 03:12:50

Mesaj util ? Da 37 puncte

Top mesaje

By DIMEX

(VIP) (0 mesaje) at 2024-04-17 13:15:22 (30 săptămâni în urmă) - [Link]

#6464 mtsygay, возможно в настройках сети у молдселла нет конфига на данную модель, читал на 4pda что в россии например, тоже бывают проблемы из-за того что у опсосов в основном стоят конфиги на самсунги и айфоны, а на остальные модели постольку-поскольку

Mesaj util ? Da 1 puncte

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 ... 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259
<< Precedenta Următoarea >>

#4051 by Nebunu (User) (0 mesaje) at 2014-08-05 21:47:24 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4049 nick85, Sunt aproape sigur ca nu sunt apeluri vorbite ci apeluri spre numere Unite cu scopul de a obtine bonusuri.
Daca la astfel de persoane li sar oferi benzina sau motorina cun un abonament gratuit ei ar porni motorul si lar lasa asa toata noaptea doar sa arda combustibilul doarece este gratuit si pot face astfel de lucruri.

Mesaj util ? Da 1 puncte

#4052 by varrus (Uploader) (0 mesaje) at 2014-08-05 22:10:12 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4051 Nebunu, dacă nu e ilegal, au tot dreptul s-o facă. Trebuiau juriștii de la moldcell să introducă ceva în contract.

Mesaj util ? Da 1 puncte

#4053 by Nebunu (User) (0 mesaje) at 2014-08-05 22:33:10 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

Acest mesaj nu respecta eticheta de comunicare și a fost ascuns. Click dacă oricum dorești să-l vezi.

#4054 by Vitalii89 DownloadTorrentsBan

(

) (3 mesaje) at 2014-08-05 22:46:15 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4053 Nebunu,

1. ai grija la vorbe.
2. Moldcell odata ce si-a asumat aceasta responsabilitate, trebuie sa o duca pina la capat.
3. Pe cine in gerenal trebuie sa il doara ce iti ofera tie concurentul?

Logica ta rupe !

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4055 by Watts (Power User) (0 mesaje) at 2014-08-05 23:24:09 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4054 Vitalii89,

#4052 varrus, Cititi contractul companiei Moldcell, punctul 5, Obligatiunie Abonatului, o sa primiti raspuns.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4056 by Vitalii89 DownloadTorrentsBan

(

) (3 mesaje) at 2014-08-05 23:39:03 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4055 Watts, "... Cititi contractul companiei Moldcell, punctul 5, Obligatiunie Abonatului, o sa primiti raspuns. ..." - te rog sa citezi ceea ce scrie acolo.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4057 by Watts (Power User) (0 mesaje) at 2014-08-05 23:47:13 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4056 Vitalii89, http://moldcell.md/files/contract_mart_v1.pdf gaseste singur

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4058 by Vitalii89 DownloadTorrentsBan

(

) (3 mesaje) at 2014-08-05 23:51:38 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4057 Watts, nu inteleg ce incerci sa-mi aduci la cunostinta, daca nu au nimic nou in contract specificat, atunci nu am nimic nou de aflat. Pentru ca acest contract a fost citit si recitit de 10 ori. Termeni legali in baza carora ei ar avea dreptul sa deconecteze un numar, nu au fost incalcate.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4059 by Watts (Power User) (0 mesaje) at 2014-08-05 23:58:40 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4058 Vitalii89, "...g) să nu permită apariţia situaţiilor în care utilizarea Reţelei poate cauza prejudicii altor Abonaţi şi/sau
Furnizorului, precum şi a situaţiilor în care utilizarea Reţelei contravine intereselor de stat şi a securităţii
publice;
h) să nu folosească Reţeaua în scopuri comerciale fără consimţământul expres al Furnizorului, manifestat
în scris;..."

cind suni la Unite, respectiv, tu incerci sa faci bani pe baza optiunii de apeluri nelimitate, si nu utilizezi apelul pentru convorbiri,(undeva era un punct si de convorbiri)

De pe site - "...Abonatul este responsabil pentru utilizarea cu rea credinţă sau abuzivă a ofertei/opţiunii promoţionale. Vor fi considerate cu rea credinţă sau abuzive următoarele acţiuni ale abonatului: folosirea în scopuri comerciale (cu sau fără plată) a serviciilor către terţi, inclusiv în scopul redirecţionării traficului generat către terţi; efectuarea apelurilor cu ajutorul unor echipamente/sisteme automate; utilizarea ofertei/opţiunii în scopul obţinerii de avantaje materiale şi/sau provocării de daune companiei Moldcell sau unor terţe persoane, precum şi alte activităţi ce contravin legislaţiei în vigoare.

Moldcell îşi rezervă dreptul de a opri orice folosire abuzivă, ilegală şi/sau contrară prevederilor contractului de abonament, precum şi orice tentativă de fraudă în care să fie prejudiciat în orice fel Moldcell sau terţele părţi. Mijloacele de oprire a activităților enumerate mai sus cuprind, fără a se limita: dezactivarea ofertei/opţiunii, refuzul activării unei oferte/opţiuni noi, suspendarea totală sau parţială a Serviciilor, rezilierea unilaterală a contractului de abonament, inclusiv şi recuperarea prejudiciului cauzat de abonat. În caz de depistare a fraudei, precum şi în cazul suspiciunii de fraudă, Moldcell îşi rezervă dreptul de notifica instituțiile/autoritățile competente despre acest fapt."

http://moldcell.md/rom/detalii-abonament-nelimitat

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4060 by Vitalii89 DownloadTorrentsBan

(

) (3 mesaje) at 2014-08-06 00:58:43 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4059 Watts, eata tu te socoti om destept odata ce poti citi diferite chestii din diferite resurse, insa esti tu oare capabil sa le intelegi?

Explica-mi exact, ce am incalcat eu in cazul meu de fata, si ce au incalcat abonatii care au fost deconectati intentionat.
1. Tu poti demonstra ca cineva a folosit echipament special care singur suna/raspunde?
2. Ce intelegi tu prin "scop comercial" ? Banuiesc ca a face reclama/bani, sunind si propuzind oamenilor diferite produse/servicii, facind spam cu SMS'uri cu continut comercial...
Dar nicidecum nu o conversatie telefonica. Pentru ca aici se primeste paradox/dilema, gindestete singur, dupa logica lor asta arata cam asa.

Suni la unite, tu esti om rau, faci biznes, faci bani pe seama Moldcell.. Gata iti deconecteaza nr.
Suni la Orange/Moldcell esti om bun, vorbeste cit incape.

Este o lege care spune clar, clientului/utilizatorului de servicii de comunicatii ii este interzis sa foloseasca serviciile care i se presteaza in alte scopuri decit cele care sunt prevazute in contract.

Acum explica-mi... Cum incalc eu legea vorbind la telefon? (luind in consideratie ca insai aparatul de telefon si serviciile care le presteaza Moldcell au ca destinatie anumea aceste functii

)

#4059 Watts, "... De pe site ..." - ipocritii nici nu au avut tupeul sa indice data cind au fost facute aceste modificari, si cind au intrat ele in vigoare.

Mesaj util ? Da 1 puncte

#4061 by DIMEX

(VIP) (0 mesaje) at 2014-08-06 01:04:19 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4059 Watts, "... cind suni la Unite, respectiv, tu incerci sa faci bani pe baza optiunii de apeluri nelimitate ..." - interesantă logică, adică dacă suni de la moldcell la unité o faci doar pentru a face bani din bonusurile acordate de unité? :lol:

#4059 Watts, "... să nu permită apariţia situaţiilor în care utilizarea Reţelei poate cauza prejudicii altor Abonaţi şi/sau
Furnizorului ..." - ce prejudiciu aduce abonatul companiei odată ce a achitat plata pentru opțiunea nelimitat care presupune apeluri NELIMITATE?

#4059 Watts, "... să nu folosească Reţeaua în scopuri comerciale ..." - abonatul folosește rețeaua în scopul de a efectua apeluri spre un alt operator de telefonie mobilă, care ar fi scopul comercial în așa caz?

#4059 Watts, "... De pe site - "...Abonatul este responsabil pentru utilizarea cu rea credinţă sau abuzivă a ofertei/opţiunii promoţionale. Vor fi considerate cu rea credinţă sau abuzive următoarele acţiuni ale abonatului: folosirea în scopuri comerciale (cu sau fără plată) a serviciilor către terţi, inclusiv în scopul redirecţionării traficului generat către terţi; efectuarea apelurilor cu ajutorul unor echipamente/sisteme automate; utilizarea ofertei/opţiunii în scopul obţinerii de avantaje materiale şi/sau provocării de daune companiei Moldcell sau unor terţe persoane, precum şi alte activităţi ce contravin legislaţiei în vigoare.

Moldcell îşi rezervă dreptul de a opri orice folosire abuzivă, ilegală şi/sau contrară prevederilor contractului de abonament, precum şi orice tentativă de fraudă în care să fie prejudiciat în orice fel Moldcell sau terţele părţi. Mijloacele de oprire a activităților enumerate mai sus cuprind, fără a se limita: dezactivarea ofertei/opţiunii, refuzul activării unei oferte/opţiuni noi, suspendarea totală sau parţială a Serviciilor, rezilierea unilaterală a contractului de abonament, inclusiv şi recuperarea prejudiciului cauzat de abonat. În caz de depistare a fraudei, precum şi în cazul suspiciunii de fraudă, Moldcell îşi rezervă dreptul de notifica instituțiile/autoritățile competente despre acest fapt." ..." - apropo, acest disclaimer a apărut doar după scandalul de anul trecut când Vitalie și mulți alții au fost deconectați fără vreo explicație coerentă ))

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4062 by Dominator

(/ 人◕ ‿‿ ◕人＼) (0 mesaje) at 2014-08-06 02:03:06 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4059 Watts, "... Moldcell îşi rezervă dreptul de a opri orice folosire abuzivă, ..." - poate dar la abonament, asta nu e card care arunci afară și gata căci asta era abuz dar din situația creată Moldcell a abuzat clientul, din ce rezultă Dictatură și nedreptate. Clientul nu e anunțat și asta e cea mai mare încălcare.

Cuvintele mele pot fi înțelese și greșit eu nu prea pot explica, totuși Moldcell cunoaște că clienții, o mare parte sunt drepți la abuzurile create de operator și ei cunosc bine că nimic nu vor face, vor pierde un client nu e mare pierdere, dar la judecată în 99% nu vor da că e scump, timp, ghemor.

Operatorul este nevoit, și anume ( abiazan ) s anunțe clientul de orce modificare ce ține de contul lui și altor, măcar dac ca exemplu să fost schimbat nii ceva fără ca s vreau dar am fost anunțat, în situația lui Operatorul a modificat fără anunț, parcă un sms pentru ei e scump, și dupa asta peste ceva timp spun că voi știți de ce. Eu am impresia că merg la viceu dar apă nui.

Analizînd 2 supoarte Moldcell și Orange, dam de a suta oară văd că la orange măcar că tarifele nu pre sunt bune totuși e la nivel mai înalt și mai respectos, dac de dat notă e Orange 10 Moldcel 6

Mesaj util ? Da 1 puncte

#4063 by Nebunu (User) (0 mesaje) at 2014-08-06 09:09:34 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4060 Vitalii89, "... Acum explica-mi... Cum incalc eu legea vorbind la telefon? (luind in consideratie ca insai aparatul de telefon si serviciile care le presteaza Moldcell au ca destinatie anumea aceste functii ..." - asta si este ca nu este VORBIND ci doar apel spre UNITE, nu cred ca a fost cineva deconectat care avea multe apeluri ci a fost deconectat cel ce facea abuziv apeluri nevorbite cu scopuri de a obtine bonus de la Unite si la urma mai are tupeu sa ceara de la operator explicatie din ce motiv a fost deconectat!
Anume din cauza la astfel de clienti cred eu ca Moldcell-ul a anulat nelimitatul.

Mesaj util ? Da 1 puncte

#4064 by phonestore (INTER MILAN Fan) (0 mesaje) at 2014-08-06 09:13:12 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

Chiar nu va inteleg nemultumirea, doar din start era spus ca nelimitatul este pe 12 luni si nimeni nu v-a promis prelungirea lui. Slava domnului ca acum este posibil de portat numerele, daca nu va aranjeaza promotiile treceti la Orange) Si Dimex ca intodeauna bloger independent. Si cum ramine cu vreun articol referitor la anularea nelimitatului de catre Unite fara preintimpinare? Sau eu am scapat-o din vedere?)

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4065 by Nebunu (User) (0 mesaje) at 2014-08-06 09:16:37 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4064 phonestore, Unite a anulat nelimitatul de 249 lei?

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4066 by Vitalii89 DownloadTorrentsBan

(

) (3 mesaje) at 2014-08-06 09:33:31 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4063 Nebunu, "... apeluri nevorbite ..." - cum poti sti tu ce faceau oamenii care se apelau intre ei?

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4067 by Nebunu (User) (0 mesaje) at 2014-08-06 10:22:45 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4066 Vitalii89, In postul #4015 In care ai indicat apelurile se vede clar la primul apel la mijloc de convorbire nu este convorbire si ca semnalul nu deviaza.
Cred ca dupa acelas principiu se poate de determinat fara a asculta apelul daca este convorbire sau nu.
Puteti depune orice "dovezi" sau "cauze" in viziunea voastra insa nu ma veti convinge de faptul ca cei care au fost deconectati au fost deconectati anume din acest motiv si nu din oarecare altul.
Voi acuma va luptati cu morile de vind, doriti sa demonstrati ca sunteti corecti stiind tare bine ca nu este asa.
Aveti mare tupeu fratilor.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4068 by Watts (Power User) (0 mesaje) at 2014-08-06 10:35:33 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4061 DIMEX,

#4066 Vitalii89,

#4062 Dominator, imi cer scuze, eu nu am studii juridice sa va pot explica profesional sensul cuvintelor, aveti intrebari dati in judecata Moldcell, juristii companie in judiecata o sa va dovedeasca, eu incerc doar sa va arat din ce cunosc, ca parerea mea este ca nu aveti dreptate, si sa va bagati cu sapa la tank nare rost.

Have a nice day.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4069 by Vitalii89 DownloadTorrentsBan

(

) (3 mesaje) at 2014-08-06 10:36:48 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4067 Nebunu, eu nu trebuie sa demonstrez nimic nimanui ! Intelegi?
Odata ce compania te acuza, ei sunt obligati prin lege sa aduca dovezi pentru fapta de care te acuza.

Eu ca utilizator odata ce achit atitia bani cit ei cer de la mine, eu sunt obligati sa-mi presteze toate serviciile pe deplin.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4070 by Nebunu (User) (0 mesaje) at 2014-08-06 10:44:50 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4069 Vitalii89, Sunt deja plictisit de atita discuti.
Mi se face aluzie la postul Rossia24(cam asa sunteti si voi) demonstrati una insa realitatea este alta.
Nu mai doresc sa pierd timp pentru demonstrarea lucrurilor evidende.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4071 by phonestore (INTER MILAN Fan) (0 mesaje) at 2014-08-06 11:44:18 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4065 Nebunu, "... Unite a anulat nelimitatul de 249 lei? ..." - Prin mai au deconectat pe toti abonatii care erau conectati la nelimitat de 159 (paremi-se), fara ca sa-i preintimpine)

#4069 Vitalii89, "... Odata ce compania te acuza, ei sunt obligati prin lege sa aduca dovezi pentru fapta de care te acuza. ..." - pai te-au anuntat prin scrisoare sau cum? Audio n-am ascultat ca nu prea am timp!

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4072 by Vitalii89 DownloadTorrentsBan

(

) (3 mesaje) at 2014-08-06 12:38:47 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4071 phonestore, "... pai te-au anuntat prin scrisoare sau cum? ..." - cind a fost deconectarea numarului, inca in 2013 am primit scriscoarea peste 3 sau 4 zile dupa ce mi-a fost deconectat nr.

Acum insa e alta situatie, au fost efectuate schimbari fara ca cineva sa ma puna la curent, in urma caruia am avut eu de suferit.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4073 by SkySoft (User) (0 mesaje) at 2014-08-06 12:57:30 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4049 nick85, "... nu nah... ~6 ore pe zi?! voi nu sunteti sanatosi... cit poti sa vorbesti atita in dodie?! ..." - indodie ? eu pe asta fac bani,discutind cu clientii + folosire personala

#4051 Nebunu, "... Sunt aproape sigur ca nu sunt apeluri vorbite ci apeluri spre numere Unite cu scopul de a obtine bonusuri.
Daca la astfel de persoane li sar oferi benzina sau motorina cun un abonament gratuit ei ar porni motorul si lar lasa asa toata noaptea doar sa arda combustibilul doarece este gratuit si pot face astfel de lucruri. ..." - da tu de ce dracu descarci cu Tb din internet? el tot este nelimitat,nu ti-au pus limita,corect? asa si aici,odata ce ai asumat nelimitat fii bun si respecta

explicatimi cei care sar cu gura ca trebuie sa ai bun simti,
dar voi magarilor la internet cind scoate si faceti upload aveti bun simt ? acolo tot e nelimitat,de ce nu va limitati la 10gb lunar dar scoate si faceti upload cu TB ? asa si aici odata ce companie ofera nelimitat,sa fie nelimitat pina la capat

si mie in p...a de ce cheltuieli au ei,nu a fost pusa o limita,o sa doresc pot sa tin tel 24/24 e problema mea doar ce fac cu acest nelimitat

Mesaj util ? Da 2 puncte

#4074 by Nebunu (User) (0 mesaje) at 2014-08-06 13:25:29 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4073 SkySoft, Nu face aberati eu am acest account din 2005 si downloadez doar ceia de ce am nevoie.
Dupa logica ta eu ar trebuie sa pun la download tot ce apare nou pe TMD, am sau nu am nevoie, daca ar fi 1000 de acestia ca mine atunci cel cei ce vor avea nevoie de careva resurse nu o vor putea face din motiv ca alt cineva downloadeaza in locul tau + va duce la faptul ca site-ul sau serverul sa nu tine fata la multimea de cereri.
Eu sunt deja plictisit de vorbele voastre.
Din start ideia Moldcell-ului cu nelimitatul cred eu ca a fost urmatoare. "Noi va oferit nelimitat, pentru ca clienti sa poata telefona(apeluri vorbite) dupa care au aparut baieti smecheri de alde voi si au inceput sa utilizeze serviciul dat in alte scopuri.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4075 by phonestore (INTER MILAN Fan) (0 mesaje) at 2014-08-06 13:27:44 (536 săptămâni în urmă) - [Link]

#4072 Vitalii89, "... efectuate schimbari f ..." - adica schimbari? Cel mai bine dute la Tighina 55 si scrie o plingere precum ca n-ai fost taxat corect si nici n-ai fost preintimpinat prin SMS ca optiunea nu se v-a prelungi. Ai avut vreo limita creditara? Ai trecut de ea?

Mesaj util ? Da 0 puncte

Forum Index > Hardware > Telefoane mobile > Moldcell Support Line