Model de plîngere!

#0 by wolfyg (User) (0 mesaje) at 2013-02-20 19:37:33 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

Un salut mare pentru utilizatorii de pe tmd! Scuzați dacă nam nimerit cu categoria temei. Am o problema, pe 18 martie anului 2012 am procurat în rate un telefon mobil de la moldcell "DELL AERO", trebuia să auziți, acum nu demult telefonul mi s-a defectat, garanția este pe 12 luni, am fost la centru de serviicii moldcell și mi-au spus că așa telefoane nu repară - doar îl schimbă pe nou, mau îndemnat să aștept cîteva zile la care mă va apela o persoană ce mă va anunța de unde sămi iau telefonul nou, au trecut 20 de zile, nu am primit niș un apel, am decis săi vizitez încă o dată, mi-au spus să mă duc la pancom, la moldcell shop, acolo cea mai interesantă vorbă a fost "Nu vă putem ajuta cu nimic, căci așa telefoane nu mai avem jumate de an, și nici nui posibilă repararea." La mine problema e simplă, e defectat sensorul, nu acționează o bucată de parte. Sunt din Moldova, "țara minunilor" dar totuși am decis să scriu o plîngere apoi săi dau în judecată, nui pe asta cămi trebuie telefonul, dar vreu să caut dreptată, ne-am deprins numai să tăcem.... Îmi trebuie ajutorul din partea voastră, poate cineva știe, cum se scrie o plîngere (exemplu), și doresc să citesc părerile dvs! Mulțumesc pentru înțelegere...

Mesaj util ? Da 0 puncte

1 2
<< Precedenta Următoarea >>

#1 by Hzrd (000) (0 mesaje) at 2013-02-21 00:13:45 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#0 wolfyg, http://eacte.ro/modele/plangeri
e simplu.
Daca totusi decizi sa mergi la judecata , ai cistig de cauza facil. Presupun ca in contractul incheiat de tine nu exista careva exceptii de la clauzele principale ( aici facand referinta citez "Nu vă putem ajuta cu nimic, căci așa telefoane nu mai avem jumate de an, și nici nui posibilă repararea " )

Deci la nivel practic exista 2 alternative , fie ajungeti la o intelegere pre-instanta de judecata , fie ulterior ajungeti la judecata conform nerespectarii prevederilor contractuale prin prisma obligatiilor partilor.

Mesaj util ? Da 1 puncte

#2 by roz

Participant la concursul Fotografi Amatori

(Poison in the wine) (0 mesaje) at 2013-02-21 00:17:51 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#0 wolfyg, Citeste inca o data ce scrie in contract.S-ar putea nici sa nu fie stipulata clauza precum ca daca ti se strica telefonul ei ti-l inlocuiesc cu altul nou.Sau chiar daca exista sa poata fi interpretata.In cazu asta asta ai nevoie de un avocat bun.
Faza ca "asa telefoane noi nu reparam" e inacceptabila atata timp cat ei se angajeaza sa ofere garanatie.Acum cativa ani am avut si eu o problema cu un telefon care mai avea doar cateva saptamani de garantie. M-au tot trimis de la un servis la altu ca in final sa-mi spuna ca daca vreau sa mi-l repare sa platesc nush ce suma.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#3 by wolfyg (User) (0 mesaje) at 2013-02-21 10:26:56 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#2 roz, pe mine poți spune că aproape o lună mau purtat, mam priceput că îmi întind timpul

Mesaj util ? Da 0 puncte

#4 by casannova (User) (0 mesaje) at 2013-02-21 11:30:18 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#0 wolfyg, cel mai bine este sa apelezi la un avocat... dar cel mai bine ar trebui sa te duci la moldcel de unde sa obtii in scris un refuz de schimb si de reparatie
pentru ca ei o sa te poarte pe drumuri... in proces o sa trebuiasca sa ai o dovada ca ei te/au refuzat... mergi la ei si cerele sa isi justifice refuzul in scris.... nu doar prin vorbe... vorbele nu pot fi proba intrun proces... dupa ce ai refuzul scris la mina mergi la un avocat.... ai sa cistigi 100 % nu conteaza ce clauze au inclus ei in contractul de garantie,,, numai nu sta... sa treaca garantia,, pentru ca ei asta si asteapta.... doar un avocat te poate ajuta...

Mesaj util ? Da 0 puncte

#5 by rewa2 (User) (0 mesaje) at 2013-02-21 11:48:29 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#0 wolfyg, mai dute o data cu o camera video si filmeaza discutiile, sa vezi cum isi schimba radical atitudinea

Mesaj util ? Da 0 puncte

#6 by BNQ

(End of an Era) (0 mesaje) at 2013-02-21 12:16:58 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#0 wolfyg, aceeaşi problemă am avut, faza este că Moldcell lucrează cu Service-Centru-uri de rahat. Reclamaţia nu ajută

Caută un avocat şi fă-le somaţie...

#3 wolfyg, "... că aproape o lună mau purtat ..." - 5 luni în cazul meu

special au întins ca să expire garanţia

Mesaj util ? Da 0 puncte

#7 by wolfyg (User) (0 mesaje) at 2013-02-21 12:32:13 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#4 casannova, mulțumesc, asta nu mia dat în cap ca să priemsc refuzul pe foaie, azi o să plec la ei, dar cu video înregistrare mia venit în cap, dar ma gîndesc cum so fac)

Mesaj util ? Da 0 puncte

#8 by casannova (User) (0 mesaje) at 2013-02-21 13:42:04 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#7 wolfyg, filmatul e frate cu c...l ai nevoie de hirtii... cu stamp...

#8 casannova, hirtia o sa fie dovada ca tu te/ai adresat in termenul garantiei... acolo treb sa fie scrisa data.. semnatura si motivul concret cu ce trebuie sa faci sau din ce motiv nu til pot repara...

Mesaj util ? Da 0 puncte

#9 by wolfyg (User) (0 mesaje) at 2013-02-21 13:54:57 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#8 casannova, aici deam apare întrebarea, (da dacă nu vor dori să scrie pe foaie?)

Mesaj util ? Da 0 puncte

#10 by casannova (User) (0 mesaje) at 2013-02-21 14:19:15 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#9 wolfyg, daca nu doresc... atunci trimitele un fax.... cu problema ta.... tie o sa iti ramie foaia cu data si cu plingerea si cu adresatul.... acolo ii rogi sa iti trimita raspuns in scris la adresa ta de acasa...

sau le lesi plingerea la administratie si le spui sa iti deie copia la inregistrarea plingerii...

Mesaj util ? Da 0 puncte

#11 by System at 2013-02-21 16:39:04 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#0 wolfyg, prima sa te ingropi, reciteste foarte bine contractul cu ei si cel al garantiei, daca cum ai zis tu e problema cu senzorul atunci ei foarte bine pot sa se apere prin faptul ca garantia nu acopera daune aduse produsului direct de consumator.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#12 by Prikalistul (Power User) (0 mesaje) at 2013-02-21 17:54:28 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#6 BNQ, "... 5 luni în cazul meu

special au întins ca să expire garanţia ..." - trebuia sa citesti contractu de obicei is 2 saptamani ca sa-ti rezolve problema.. daca nu dau nici un semn de viata .. simplu trebuie sa mergi la protectia consumatorului si aceia repede ii pun pe picioare.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#13 by gregoriye (User) (0 mesaje) at 2013-02-21 21:47:55 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#12 Prikalistul, "... protectia consumatorului ..." - si unde se afla la noi protectia consumatorului?

Mesaj util ? Da 0 puncte

#14 by zeus10 (Power User) (0 mesaje) at 2013-02-21 21:53:57 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

mde garantie de frumusete..

Mesaj util ? Da 0 puncte

#15 by roz

(Poison in the wine) (0 mesaje) at 2013-02-21 22:17:28 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#13 gregoriye, "... si unde se afla la noi protectia consumatorului? ..." - la fundul marii)

Mesaj util ? Da 0 puncte

#16 by wolfyg (User) (0 mesaje) at 2013-02-21 22:26:21 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

băieți am fost azi cu niște prieteni la moldcell center, au refuzat să-mi scrie pe foaie, un prieten scoteseră camera de filmat, au început a revolta, amenința cu chemarea securității, că nu se permite filmarea, la cererea documentului cu interzicerea camerei de luat video au refuzat ș.a.m.d!

Mesaj util ? Da 0 puncte

#17 by roz

(Poison in the wine) (0 mesaje) at 2013-02-21 22:34:30 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#16 wolfyg, adreseaza-te lui Oleg Brega. E exact specificul emisiunilor lui.
Oricum cu binisorul cu ei nu faci nimic. ca asa e tara asta la noi.

Mesaj util ? Da 1 puncte

#18 by BadddBoy (CG Artist /MotionDesigner) (1 mesaje) at 2013-02-22 03:58:09 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#17 roz, "... adreseaza-te lui Oleg Brega. ..." - Îmi citesti gîndurile

Acum vroiam sã scriu...
Nu de alta, însã ideea e bunã... + nu e primul caz cînd la cumpãrarea unui aparat (indiferent de pretul acestuia) îti promit Mega Support si Garantie in timp de 100500 ani...
si cînd apare ghinionul si se defecteazã aparatul...atunci ei întorc spatele...

Mr.trololo

Locuiesc în altã tara..( fãra nici o laudã ) Aici companiile de telefonie mobila, magazinele de electronicã etc. nu îsi fac publicitate video la TV sau pe net via retelele sociale s.a.m.d....În schimb cînd intri intr-o lojã pentru a procura ceva, ap atîta stima si asa atitudine super din partea colectivului ce lucreazã încît iti pare cã esti Alice in Wonderland

si garantia e garantie....nu exista ''dar'', sau ''in caz de ''
s-a stricat ? - altul în schimb...si fãrã alte întrebãri..

la MD insã...Publicitate, Promotii + nush mai ce...
în realitate...Ne pare rãu, nu mai sunt asa modele în stock sau nu se reparã sau bla bla si la urma rãmîi cu nimic sau cu speranta cã poate îti vei cumpãra altãdatã...

iar persoane ca Brega ( nu îl laud, deoarece mai calcã si pe bec uneori

)
sunt injosite si umilite deoarece spun adevãrului pe nume...

si ia sã aparã el cu tine la Moldcell - deodatã incepi sã observi cã persoanele care '' Bunã ziua, cu ce vã putem ajuta ? ''
se transformã în '' inkide b@£# camera... woi $"& nu mã filma cã itz **/' botu ''

ÎnchideЗакрыть

Succes..

Mesaj util ? Da 2 puncte

#19 by Hzrd (000) (0 mesaje) at 2013-02-22 12:08:28 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

Omule, nu asculta pseudo-sugestiile oamenilor care nu se pricep la asta , chestia cu inregistrarea video e absurda. Atita timp cit te afli pe o proprietate privata , e evident ca o sa-ti interzica , chiar si obtinerea probei ilicit fie de natura audio sau video ar fi nula deorece ai incalca normele legale. Ai martori , daca nu vrei sa recurgi doar la probele verbale , ia o parte terta cu tine ca sa serveasca ca martor si voila , creati un act cu forma solemna.

Mesaj util ? Da 1 puncte

#20 by melintem (User) (0 mesaje) at 2013-02-22 15:15:44 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

Смотри чтобы не послали туда-же когда пойдёшь в суд. :lol:

Mesaj util ? Da 0 puncte

#21 by SkySonic (User) (0 mesaje) at 2013-02-22 22:55:56 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

Straduiete data viitoare cand te duci sa vorbesti doar in termeni juridici si cu serioasa,as putea spune chiar severa,ca pana nu iti arati seriozitatea,nimeni nu te ia in serios.Ei(nu toti) nu-s asa despeti cum par.
In al doilearand ei SUNT OBLIGATI sa-ti raspunda in scris unele intrebari daca tu soliciti asta,in caz contrar apelezi protectia consumatorului,si pleci poate cu un reprezentant de-al lor la locul cu pricina.
Unicul sfatal meu ar fi acela ca sa mai soliciti odata in scris pricina cauzei tale.Ei in timp de 30 zile,obligatoriu trebuie sa-ti raspunda,de nu...JUDECATA!

Mesaj util ? Da 0 puncte

#22 by casannova (User) (0 mesaje) at 2013-02-22 22:57:08 (652 săptămâni în urmă) - [Link]

#0 wolfyg, dute la orice service centru fa o testare ... ca sa poti demonstra ca la data cutare telefonul era defect... las sa fie poate prinde bine...

Mesaj util ? Da 0 puncte

#23 by denisnegura (User) (0 mesaje) at 2013-02-23 13:38:22 (651 săptămâni în urmă) - [Link]

nu uita ca esti in moldova daca vrei dreptate o sa te coaste scump, dac detii acesti bani si vrei dreptate incearca dar numai decit consulteazate cu un advocat , si citeste atent contractul deobicei acolo sunt unele puncte care sunt impotriva ta .

Mesaj util ? Da 0 puncte

#24 by sturzasergiu (User) (0 mesaje) at 2013-02-23 15:15:41 (651 săptămâni în urmă) - [Link]

cum au spus si mai sus trebuie sa ai proba in scris, adica un raspuns oficial!! ai putea sa incerci sa te adresezi la politie dar nu la sectorist ci direct la comisariat la o.u.p.!! stiu ca asta pare mai mult a cauza civila dar tu o sa invoci faptul ca astai escrocherie sau alt art. si atunci ei o sa fie obligati sa stranga probe p/u a demonstra contrariul!!

alta iesire din situatie ar fi ca sa ajungi la o persoana imputernicita cum ar fi furistul companiei Moldcell si sai explici ca tu no sa renunti!! juristul isi va da seama ca va pierde judecata si va incerca sa clarifice situati!! daca nu macar vei cere un raspuns oficial de la el!! p.s. acceseaza: http://www.ssm.gov.md/pageview.php?l=ro&idc=70&id=104

Mesaj util ? Da 0 puncte

#25 by K_9 (Crawling back up) (0 mesaje) at 2013-02-23 16:27:14 (651 săptămâni în urmă) - [Link]

Hey, dar cum se cheamă așa ceva că îmi dau 12 luni garanție de la firmă și 5 ani de la ei (orange) eu expirat acuș 3 ani din garanția aia, trebuia să schimb корпусу >D, mi-au refuzt zicînd că garanția durează doar 12 luni :derpsad:

Mesaj util ? Da 0 puncte

1 2
<< Precedenta Următoarea >>

Forum Index > Chat > Model de plîngere!