Forum Index > Coș cu teme șterse > Hardware > Lumea Laptopurilor isi bat joc de clienti

#0 by alexoffice (Power User) (2 mesaje) at 2012-05-07 14:34:45 (693 săptămâni în urmă) - [Link] Am cumparat un netbook pe 17 aprilie, am observat peste ceva timp ca are defecte, l-am intors pe 2 mai inapoi si nu au vrut sa-mi deie altul din cauza ca e folosit. Au zis ca o sa-l trimita la service si in timp de 3 zile o sa ma sune. Azi i-am sunat si au spus ca probabil ca trebuie sa-l repare si reparatia o sa dureze 21 de zile, si am intrebat daca nu imi da altul si au zis ca nu! Am sunat si la oficiul din centru dar dupa ce l-am explicat au zis ca nu pot face nimic si sa ma adresez la ofiucl de unde la cumparat (la ciocana ), si au inchis telefonu. Ce sa fac? nu pot sa ashtept 21 de zile, sau poate ca mai mult... Mesaj util ?   Da   0 puncte 1 << Precedenta      Următoarea >> #1 by Jeka♥ (La Nesfârșit) (5 mesaje) at 2012-05-11 16:03:31 (692 săptămâni în urmă) - [Link] #0 alexoffice, Eu știu că dacă cumpărătorului nui place productul cumpărat el poate săl restitueze în 7 zile înapoi. Mesaj util ?   Da   0 puncte #2 by alexoffice (Power User) (2 mesaje) at 2012-05-14 16:13:00 (692 săptămâni în urmă) - [Link] la mine mai mult decit 7 zile... Sunt convins ca daca eram sa-l cumpar in alta tara era sa-mi schimbe chiar si peste o luna... Mesaj util ?   Da   0 puncte #3 by Capilleary (Патлатый) (0 mesaje) at 2012-05-14 16:17:15 (692 săptămâni în urmă) - [Link] #2 alexoffice, "... Sunt convins ca daca eram sa-l cumpar in alta tara era sa-mi schimbe chiar si peste o luna... ..." - nu. fiecare țară are legislația sa. Aici ai garanție, care determină relația între tine și furnizor pe termen mai lung decât relația determinată de lege. Citește acolo și vezi care sunt obligațiile lor. Mesaj util ?   Da   0 puncte #4 by alexoffice (Power User) (2 mesaje) at 2012-05-14 19:07:04 (692 săptămâni în urmă) - [Link] #3 Capilleary, conditiile de garantie le-am citit, in care nu este scris ca in decurs de 7 zile poti returna produsul. Mesaj util ?   Da   0 puncte #5 by Capilleary (Патлатый) (0 mesaje) at 2012-05-15 00:05:55 (692 săptămâni în urmă) - [Link] #4 alexoffice, "... in care nu este scris ca in decurs de 7 zile poti returna produsul. ..." - condițiile de garanție specifică termenii care nu contravin legislației, dar nu repetă. Dacă în legislație scrie 7 zile atunci e 7 zile. Deși nu țin minte concret cât. Condițiile de garanție specifică ce se întâmplă mai departe de ceea ce prevede legislația. Conform legislației, dacă ai cumpărat un fen de la un butic prin hz ce tocikă, și ai bon de casă, în termen de 7 zile sau cât acolo, poți doar cu bonul de casă, să vii, să-l întorci, pentru motivul că nu-ți place culoarea cablului. După asta cu bonul de casă poți să te ștergi într-un loc, căci nu mai există nici un aport între tine și furnizor. El nu ți-i dator deja cu absolut nimic. Garanția schimbă situația. Ea specifică un termen mai lung de deservire a clientului, în scopul asigurării funcționării adecvate a produsului. Asta nu înseamnă că timp de 3 ani ei îți vor schimba produsul dacă se strică, ei nu prelungesc acele câteva zile din legislație, doar specifică cu totul altă relație, pe cu totul alt termen. E o înțelegere absolut aparte. Acolo scrie în ce mod, ce tipuri de defecte, poți să le prezinți la centrul de deservire, și scrie în ce mod, în ce termen îți vor răspunde, și ce e gratuit și ce e cu plată. Produse defecte se întâlnesc des. Deprinde-te cu asta. Eu tot am umblat pe la centre de deservire, și totul s-a primit mult mai calm și frumos din cauza că eu cunoșteam care-s drepturile mele, și știam unde se limitează răspunderea agentului economic. Da, n-a fost plăcut să aștept termenul care m-au pus să aștept. N-a fost plăcut să pierd informația de pe HDD, dar eu am SEMNAT condițiile de garanție, deci am fost de acord cu tot ce poate să se întâmple. Alegerea mea a fost să merg la aceasta. La fel acum e situația ta. Așa că liniștește-te, bea un ceai, dă-ți seama că se întâmplă uneori că nu-ți merge, și la urmă totul va fi bine. Trebuie doar răbdare. Mesaj util ?   Da   0 puncte #6 by alexoffice (Power User) (2 mesaje) at 2012-05-15 00:32:35 (692 săptămâni în urmă) - [Link] #5 Capilleary, fy Update: Am luat netbooku, el nu a fost reparat! Mi-au spus ca trebuie de instalat Windows 7 Starter si nu Ultimate. A stat la ei netbooku aproape o luna... Problema cu sunetu e aceeasi Deci am ashteptat 28 de zile (18 zile lucratoare), nu intaleg pentru ce l-au trimis la reparatie daca nu i-au facut nimic... ei special au intins timpu deoarece garantie expira in 2 luni! Nu o sa ma cumpar nimic de acolo... Editat de către alexoffice la 2012-05-15 00:52:54 Mesaj util ?   Da   0 puncte #7 by Capilleary (Патлатый) (0 mesaje) at 2012-05-15 02:29:43 (692 săptămâni în urmă) - [Link] încerci să lămurești și ești trimis. idioților nu le ajută nimic în afară de un glonte în creieri. Mesaj util ?   Da   1 puncte #8 by alexoffice (Power User) (2 mesaje) at 2012-05-15 06:30:45 (692 săptămâni în urmă) - [Link] #7 Capilleary, liniștește-te, bea un ceai.... Mesaj util ?   Da   0 puncte #9 by Capilleary (Патлатый) (0 mesaje) at 2012-05-15 14:46:29 (692 săptămâni în urmă) - [Link] eu îs liniștit. Asta tu crezi că ție cineva ți-i dator cu ceva, loser. Mesaj util ?   Da   0 puncte #10 by d555 (User) (0 mesaje) at 2013-07-27 09:36:02 (629 săptămâni în urmă) - [Link] dar ce numar e la service-ul lor ? Mesaj util ?   Da   0 puncte

1
<< Precedenta      Următoarea >>

Forum Index > Coș cu teme șterse > Hardware > Lumea Laptopurilor isi bat joc de clienti

You are not permitted to post in this forum.