Forum Index > Hardware > Telefoane mobile > Unite Support Line

#0 by NiceStep (Uploader) (0 mesaje) at 2011-02-21 01:36:19 (693 săptămâni în urmă) - [Link] Acest topic este creat pentru cei care menţin telefoane mobile Unite. În acest topic vorbim despre telefoanele Unite, poate aveţi ceva întrebări, puteţi să le adresaţi aici. Vorbim tot cei legat de Unite ! Vă rog, celora care nu le place Unite sau mai ştiu eu, nici nu scriţi aici, mulţumesc frumos ! Mulțumim lui dell56 pentru crearea inițială a temei! Editat de către NiceStep la 2015-08-10 14:43:52 Mesaj util ?   Da   27 puncte 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 ... 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 << Precedenta      Următoarea >> #576 by Lilian (Uploader) (0 mesaje) at 2013-01-23 00:48:03 (593 săptămâni în urmă) - [Link] #575 PhillipMorris, suna la suportul tehnic sii intreaba Mesaj util ?   Da   0 puncte #577 by dutsu (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-26 21:01:14 (593 săptămâni în urmă) - [Link] sal la toti...cum configurez internetul la zte nustiu de care...care de 1 leu...arata ca este 3G da pe net nu intra...wtf Mesaj util ?   Da   0 puncte #578 by _TR1T0N_ (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-27 10:23:43 (593 săptămâni în urmă) - [Link] unde pot gasi setarile Internet 3g pentru usb modem, am un usb-modem de peste hotare, moldcell si orenge se conecteaza fara nici o probleme da iata cind pun cartela sim de la unite nu se conetceaza, nici macar nu arata ca a gasit reteaua Mesaj util ?   Da   0 puncte #579 by mikeduta (User) (0 mesaje) at 2013-01-27 19:19:54 (593 săptămâni în urmă) - [Link] vreau s pun unite3g la ipad.mii interesant cum merge viteza.ajunge pana la 14,4 sau povesti?prinde in multe locuri ? sunt din durlesti am shanse s am un semnal normal? Mesaj util ?   Da   0 puncte #580 by _TR1T0N_ (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-27 19:40:20 (593 săptămâni în urmă) - [Link] #579 mikeduta, Depinde, nu toate iPad-urile sunt compatibele, trebuie trebuie pe loc să verifeci, viteza e o poveste eu nici în centru am verificat la un modem de 21 mb/s viteza abia de s-a ridicat la 7 mb/s iar la periferie când și cum, eu acum îs la buicani, viteza ajunge la 5-6 mb/s Mesaj util ?   Da   0 puncte #581 by peter10 (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 15:50:51 (592 săptămâni în urmă) - [Link] Mda...Sunt cam socat...Am vrut sa-mi seteze mms la iphone. Am sunat la 200, operator mi-a dictat un sir intreg de setari in care evident mam incurcat ca nu sunt specialist. m-am adresat la centrul lor de pe Puskin, acolo o consultanta la fel a sunat la 200 si nu a inteles nimic, fiindca unic ce poate face e sa primeasca plati de la clienti si m-a trimis la tehnici la Moldtelecom. Acolo ei mai intii au inceput sa spuna ca nu e treaba lor, ca se ocupa doar cu reparatii, dar dupa ce am insistat au incercat sa faca fara nici un succes. E normal asa ceva?De ce au angajat oameni incompetenti?De ce orice alt operator seteaza fara nici o problema si numai ei creeaza problema?La orice operator este posibil sa te apropii si sa-ti seteze inet si alte servicii, dar aici inca trebuie sa-i rogi si nici dupa asta nu obtii ce ai cerut?daca tehnicieni nu sunt obligati sa o faca, trebuie sa angajeze pe acei care sunt. Este posibil cumva sa scriu plingere?Daca ceva cu cartela de Orange merge perfect, asa ca e doar din cauza incompetentii lor. Mesaj util ?   Da   0 puncte #582 by Lucas_Alexandru (O W N E R) (0 mesaje) at 2013-01-31 16:54:17 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #581 peter10, "... e doar din cauza incompetentii lor. ..." - nu e pentru prima data si nu esti primul, lukrul asta la ei se intimpla regulat si am impresia k cu fie care al 3 client. Plingerea la ei ca so scrii trebuie sa ceri cartea de propuneri si reclamatii, sunt obligati so aiba, doar k nu prea este rost k cine stie kind si cine verifica aceasta carte si dak o verifica, aici doar sa le faci o publicitate "buna" la tv si dupa aia o sa se miste... eu as incerca prim facebook sa sa scrii despre problema, kuiva de la tv, publika,protv si sa se duka ku kamera askunsa si sa incerce si ei.... nu stiu, serviciile lor sunt de kalitate nam ce spune la kapitolul dat, dar deservirea e aiurea, lasa de dorit, ba kiar iti vine sai lovesti ku kapu de perete de prosti ce sunt si asta din cauza k la Moldtelecom k si in toata tara exista ink "legea CUMATRISMULUI" akolo lukreaza neamuri peste neamuri, iar k sunt inkompetenti pe ei nu ii intereseaza, kredetima sa fi fost la ei o deservire de kalitate ka la alti operatori, apoi Moldtelecom si Unite repede devenea un concurent foarte puternic pentru telefonie mobila,fixa, internet si televiziune,insa doar din cauza deservirii ei pierd mai mult dekit au.Eu de mai multe ori kind sunam la suport klienti in lok sami explice ei,mai bine spus ele, le explikam eu lor...mai pe skurt problema exista si e foarte de mult timp,dak iti vine prin kap vreo idee sau afli kum se poate de pus la punkt imi zici si mie k aici te sustin si eu.Am exemple despre incompetenta lor din propriile situatii si nu una din pakate. Mesaj util ?   Da   0 puncte #583 by peter10 (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 17:15:33 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #582 Lucas_Alexandru, Am inteles, mersi mult pentru ajutor si sprijin. Am scris aici fiindca sper sa treaca prin tema asta si lucratori din compania respectiva...Caci nu am relatii pentru TVDe fapt ideea cu ProTv chiar suna bine...Vezi ca, spre exemplu la Orange, Moldcell sunt operatori care se ocup cu setari si tehnicienii care se ocup cu probleme tehnice, dar acolo toti te trimit la tehnicieni care spun ca nu au nici o treaba cu domeniu respectiv. Chiar mi-ar fi interesant cit ar lucra acel de la Orange, care nu va putea rezolva problema dupa ce suna la suport tehnic Dar aici nu au nici un stres si inca ma fac pe mine vinovat...Super logica. Despre ce putem sa discutam daca am asistat la un caz ca a venit o fata si ii ruga sai explice cum sa se conecteze prin bluetooth la alt telefon si ASISTENTA m-a intrebat pe MINE ce parola trebuie sa puna Nici nu avea idee ca ar trebui sa fie identica...Asta deja e trecut de orice limita...Chiar mi-i interesant pe baza a caror fapte, in afara a cumatrismului a fost angajata acolo...In orice caz miine am sa incerc sa mai apelez inca o data la asistenta tehnica si peurma voi vedea, poate o sa apara si aici ceva idei. Doar eu nu ma agat, pur simplu real am avut nevoie sa primesc niste MMS si de ce trebuie sa fiu lipsit de asa o functie doar din cauza lipsei de cunostinte a personalului... Mesaj util ?   Da   0 puncte #584 by WarPhX (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 17:34:06 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #581 peter10, da poate mintea ta este atit de grea ca nu prea po-ți seta,ei îți dictează ce setări ai nevoie,sau tu ai nevoie tot mură în gură gratis? dprești apelează la support tehnic cu plată 10-20lei și îți dictează pas cu pas,și asta este peste tot nu numai în moldova așa că nu vă împopoțonați în pene,mai mișcați și voi 2-3 degete Mesaj util ?   Da   0 puncte #585 by peter10 (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 17:42:14 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #584 WarPhX, ar fi bine sa mai citesti inca odata ce am scris, setarile care au fost dictate nu au putut fi introduse nici de insusi operatorii lor, care ar trebui sa fie in stare sa o faca, fiindca lucreaza acolo si primesc salariu, daca nu sunt in stare nu au decit sa caute alt loc de munca. Eu nu sunt obligat sa o fac fiindca nu sunt angajat companiei respective. La Moldcell setarile sunt gratis, la Orange e 20 de lei, le dai telefonul si nu ai treaba, dar ei nici atita nu pot face. Mesaj util ?   Da   0 puncte #586 by WarPhX (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 17:43:54 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #585 peter10, pentru asta există tehnic,și nu operator, macar înainte de a vorbi prostii intereseazăte care sunt ocupațiile la operator și de ce răspund ei,în al 2 rțnd ceea ce e legat de setarile tale la tel nu sunt în obligațiunele lor,așa cum ei nu răspund că ai virusuri sau ți s-a dus windowsul la PC, dacă ai avea minte în cap ai căuta modelul la tel tău pe google și găsești o mulțime de forum-uri unde poți găsi tot ce ai nevoie și de la companie doar ceri datele Mesaj util ?   Da   0 puncte #587 by peter10 (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 17:55:15 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #586 WarPhX, inca o data se vede ca nu ai citit ce am scris, ti-am spus ca mam adresat la tehnicieni si ei au spus ca nu se ocupa cu asa ceva, daca nici ei se ocupa atunci cine?Daca ai avea minte in cap ai citi mai atent si ai vedea cu ce model m-am adresat si te-ai convinge ca in internet nu sunt setari pentru operatorul respectiv. In continuare ti-as fi nespus de recunoscator inainte sa incerci sa reprosezi ceva sa citesti mai atent problema respectiva sa nu gresesti cu judecata cum ai facut pina acum. Mesaj util ?   Da   0 puncte #588 by WarPhX (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 17:56:29 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #587 peter10, păi clar că nu este datoria lor acest lucru,findca în lume există mii de modele de telefoane,ei ți-au răspuns parametrii standarți,deja unde se află șiu cum îi pui e problema ta cu tel tău personal sau tu acest lucru nu înțelegi ? Mesaj util ?   Da   0 puncte #589 by peter10 (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 18:03:09 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #588 WarPhX, modelul meu nu este unul special si dupa afirmatia asistentei poate fi setat, ei au spus nu parametri standarti, dar pentru telefonul respectiv, mai ales ca la alti operatori se seteaza si functia respectiva lucreaza fara probleme, daca ei nu sunt competenti sa o faca inseamna ca nu au posibilitatea de oferi acest serviciu si nu corespund nivelului de calificare. Nu e evident?Imi pare mie ca tu nu intelegi esenta problemei respective, care ar putea rezolvata foarte usor cu angajarea personalului capabil la altceva decit sa primeasca conturi de plata Mesaj util ?   Da   0 puncte #590 by WarPhX (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 18:11:53 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #589 peter10, copile pentru inceput cum am spus daca nu cunosti mai bine nu vorbi,ca numai sa spuneți de plăngere și judecată știți dar macar odata ai deschis contractul să vezi obligațiunele tale și obligațiunele companiei? macar cunoști ce anume ți se încalcă ? știi doar să miști din buze și atât,și numi spune mie cum este,căci eu pe lângă tine am experiență de lucru mai bine de 3 ani,1 an Moldtelecom,jumatate de an telemedia și RDS rominia,peste tot este la fel,dar voi ca ioții stați și ragețo ca niște măgari la operatori, încearcă tu macar să lucrezi și apoi voi vedea ce vei spune tu,tu macar nu ai ideie ce înseamnă asta,căci vine câte o bâdlă deal de tine care stă și țipă la operatori săi seteze tel, companie îți este obligată ca să ai acces la rețea de telefonie,internet să ai conecțiune bună,cât restul de tipul de OS,cei cu el și ce parametri ai nevoie în tel nimeni nuți este ,,abiazăn săți facă gratis,, în ro pentru setarea tel se eau 5-10roni,peste hotare 5-20 euro îmi pare rău că constituția nu face așa regulă ca să facă și reguli de responsabilitate din partea consumătorului Mesaj util ?   Da   0 puncte #591 by peter10 (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 18:20:43 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #590 WarPhX, In primul rind daca ai o experienta de lucru, sau macar sapte ani de acasa ai sti ca nu este frumos sa te adresezi porceste fata de o alta persoana, dar luind in consideratie ca nu cunosti asemenea lucru inca odata se observa nivelul lucrator din compania respectiva. Mersi mult pentru faptul respectiv. Am s-o iau numaidecit in consideratie. In al doilea rind, am spus ca nu este o problema sa platesc pentru acest serviciu, cu toate ca alte companii ii presteaza gratis si rapid, dar este complicat sa platesti pentru ceva care nu se ofera. De ce la Orange nimeni nu mi-a facut pretentii cum se intimpla acum si a fost setat in 10 minute, iar aici se fac tare destepti, numai ca, din pacate nu se adeveresc a fi in realitate. De ce in suport tehnic stiu cum sa-l seteze, iar acei care lucreaza cu clienti nu stiu?Fiindca sunt incompetenti, asta e. Pacat ca incercare ta de a te apara a iesuat...Dar oricum mi-a fost de ajutor discutia respectiva caci voi sti cu ce personal voi discuta, sper ca nu toti sunt de nivelul tau. Mesaj util ?   Da   0 puncte #592 by WarPhX (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 18:37:27 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #591 peter10, mă scuzi dar cu persoanele cu mintea dusă nu am ce discuta,ți-am spus ți îți răsunde fiecare are răspunderea sa,eu în ro dacă un client mă suna de 2 ori pe lună ca să setez parametri la calculator din motiv ca a schimbat OS-ul era deja cu plată,la orange dacă ei au hotărât să procedeze astfel atunci lasă să fie,cât clientela este doar operator care discută cu clienții și ajută să rezolve unele probleme,probleme tehnice sau altele mai complicate se ocupă alții,și te rog numi spune mie aici de competență căci pentru îbnceput tu singur nu faci acest lucru,căci clientela primește în jur la 5000lei pe lună pe când un suport tehnic la 10 000lei dacă nu și mai mult dar clar că nu tu ești capabil să înțelegi aceste lucrură caci ești încă doar un copil,care părinții iau cumpărat un tel și acuma o face pe deșteptul Mesaj util ?   Da   0 puncte #593 by peter10 (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 18:42:56 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #592 WarPhX, Nu te scuz fiindca nu ai nici o inchipuire despre ce se discuta aici si incerci din rasputeri sa schimbi tema discutii trecind la personalitate si de fiecare data nu iti reuseste, cit de tare nu ai incerca sa o faci. Condoleantele mele. In ceea ce se refera la problema respectiva, mai repet odata, de alta companie a fost rezolvata in 10 minute, de un simplu reprezentant asa ca aici e vorba strict de incompententa lucratorilor de la Moldtelecom, cit de tare nu ai vrea sa admiti acest lucru. Inca o data, condoleantele mele.... Mesaj util ?   Da   0 puncte #594 by WarPhX (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 18:44:44 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #593 peter10, mai copile dute și te înpușcă,fiecare companie oferă serviciile diferit,la orange sau moldcell în lăgătura de tehnic îți fac mereu legătura cu alt operator care îți explică parametrii,însă tu clar că ești bădlă și nu înțelegi eu ți-am spus încearcă macar să duci până la capăt conținul contractului,apoi vei înțelege prostia ta omenească Mesaj util ?   Da   0 puncte #595 by peter10 (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 18:55:39 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #594 WarPhX, Inca o data nu ai putut sa-ti tii in friu naravul, condoleantele mele, si inca o data nu citesti ce am scris sau nu doresti sa citesti fiindca am spus foarte clar ca mi l-au setat nu la telefon, dar cind am venit in persoana, asa ca ca deobicei nu ai raspuns la tema...Iar cind am vrut sa fac aceeasi procedura la Unite am primit un raspuns negativ. Acum e clar sau mai trebuie sa mai explic ceva?Pacat ca trebuie sa repet de citeva ori, dar ce pot face daca asa lucratori angajeaza Moldtelecom, cred ca si cu ei voi avea nevoie de o asemenea procedura. Nu-i nimic, esentialul e sa ajunga la mintea lor, asta e... Inca odata mersi mult, acum totul a devenit mai clar ca intotdeauna... Mesaj util ?   Da   0 puncte #596 by Krakadil (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 19:11:07 (592 săptămâni în urmă) - [Link] peter10 poate mai faci o scoala caci dupa impresia mea esti necarturar care nici macar gindul corect nu poate sa si-l exprime si sunt deacord cu warphx ca ceea ce incerci tu sa demonstrezi e insusi problema ta personala Mesaj util ?   Da   0 puncte #597 by peter10 (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 19:28:28 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #596 Krakadil, am exprimat foarte lucid gindul, problema respectiva pentru alti operatori nu e deloc o problema, ce doar o intrebare a clientului care se rezolva in citeva minute si numai Unite face zarva unde ar trebui doar sa lucreze prin intermediul angajatilor sai, iar daca nu este in stare e problema companiei si nu a mea personala. iar incercarea ta de a schimba tema si de a discuta persoana si nu problema iar va suferi esec...Condoleantele mele. Daca ceva nu te aranjeaza in exprimare poftim este PM, aici se discuta activitatea companiei Unite din cite eu stiu. Mesaj util ?   Da   0 puncte #598 by Krakadil (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 19:49:15 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #597 peter10, tu in primul rind nu explici corect situatia,am impresia ca nu ai facut scoala,ce are clientela cu problema tehnica? cind suni la probleme cu internetul apelezi clientela sau suportul tehnic,asa si aici,tu singur faci problema si nu altii,caci macar nu te adresezi corect unde e nevoie Mesaj util ?   Da   0 puncte #599 by WarPhX (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 19:52:29 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #597 peter10, câți ani ai ratatule? Mesaj util ?   Da   0 puncte #600 by peter10 (Power User) (0 mesaje) at 2013-01-31 20:08:50 (592 săptămâni în urmă) - [Link] #598 Krakadil, Bine, mai repet, nici o problema, cind am sunat la numarul scurt 200 mi-au explicat cum sa efectuez setarile si dupa ce i-am spus ca nu inteleg cum sa fac la telefon au spus ca pot sa ma apropii de tehnicieni. Stiind ca ei vor spune ca nu e in competenta lor mai intii am hotarit sa-mi incerc norocul la oficiul lor de pe strada Puskin, unde o domnisoara care lucreaza acolo a sunat la fel pe numarul scurt 200 si a spus ca nu intelege nici ea cum sa seteze, ca stie sa faca numai lucruri mai simple si sa ma adresez la tehnicieni, care au spus ca nu se ocupa cu problema respectiva si doar cu reparatia teefoanelor. Cind i-am spus de situatia creata unul a fost binevoit sa ma ajute, insa nici el nu a putut seta. Sper ca acum e clar ca nu confund nimic si ca am parcurs prin toate caile posibile. Si ca comparatie cum mi l-au setat la Orange. Am venit, am platit 20 de lei si aveam problema rezolvata. Mai sunt ceva intrebari? De ce nu am putut primi aceeasi deservire de la Unite?Fiindca au angajat neprofesionali, simplu ca buna ziua. Exact asa am explicat si de prima data si nu vad absolut nici o confuzie in termeni, daca erai sa citesti atent erai sa intelegi si tu.... #599 WarPhX, am sa raspund la intrebari cind vei avea o exprimare adecvata si civilizata, pina atunci nu pot sa te ajut cu nimic, imi pare nespus de rau... Mesaj util ?   Da   0 puncte

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 ... 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108
<< Precedenta      Următoarea >>

Forum Index > Hardware > Telefoane mobile > Unite Support Line