StarNet

#0 by Vitalii89 DownloadTorrentsBan

(

) (3 mesaje) at 2007-01-14 18:33:48 (933 săptămâni în urmă) - [Link]

“StarNet - Disscusion Group”

Aici puteţi discuta pe orice temă legată de StarNet (impresii, păreri, configurări, STB, pachete StarBox, şi nu numai).
Pentru orice informaţii suplimentare, întrebări directe şi răspunsuri prompte, accesaţi StarNet_Official

Dragi clienţi,

Prin tot ceea ce face şi reprezintă, StarNet comunică clienţilor săi cât de speciali, uimitori şi importanţi sunt pentru companie.

De aceea, vă aducem la cunoştinţă că StarNet a lansat un nou serviciu pentru comoditatea Dvs: abonamentul pentru canale TV!

Cu siguranţă sunt programe în grila TV pe care aţi vrea să le vizionaţi, iar acum, aveţi posibilitatea de a alege canalele preferate foarte simplu:

- Selectaţi canalul preferat în timp real din meniul STB-ului MAG.
- Abonaţi canalul la doar 3 lei/lună pentru canalele SD şi 5 lei/lună pentru canalele HD (facturarea se va face din data activării canalelor).
- Verificaţi toate informaţiile despre situaţia abonamentului pe pagina principală a STB-urilor MAG (subscribţii, preţul lunar şi data expirării).
- Bonus! Puteţi testa orice canal TV timp de 1 zi pe lună absolut gratuit!

Vă urăm vizionare plăcută!
Pentru mai multe detalii, nu ezitaţi să ne contactaţi la numărul de telefon 022 844-555 sau să ne faceţi o vizită la cel mai apropiat Centrul de Vânzări.

Cu respect,
Echipa StarNet

CtrlSoft wrote:

Vă rog să abordați doar teme legate de StarNet. Mesajele ce nu corespund temei, vor fi cenzurate. Utilizatorii care vor încălca norma stabilită, pot fi penalizaţi.

Editat de către Vitalii89 la 2013-05-30 12:43:38

Mesaj util ? Da 163 puncte

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 2070 2071 2072 2073 2074 2075 2076 2077 2078 2079 2080 2081 2082 2083 2084 2085 2086 2087 2088 ... 2437 2438 2439 2440 2441 2442 2443 2444 2445 2446
<< Precedenta Următoarea >>

#51951 by Nebunu (User) (0 mesaje) at 2012-01-07 13:28:18 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51945 vm, daca nu ai fost conectat insamna ca sunt motive, au trecut 10 zile LUCRATOARE?nu calendaristice cum cred multii, posibil esti din sector particular si acolo mai sunt alte cauze care impredica conectarea, spre exemplu conditiile meteorologice, in zile cind ploua in sector particular nu se duc lucrari, conform tehnici de securitate,pentru tine ce e principial sa ai internet calitativ pe care til ofera StarNet sau pentru ca nu ai capacitatea sa mai asteptepti o zi sau 2 sa stai toata viatza sa fi pe DSL?
In contract este indicat in cazul cind apar motive se nu tin de competenta companiei, termenul de conectare poate fi modificat, in cazul la sector particular cum am spus sunt conditiile meteorologice,fiecare client va fi conectat, de la faptul ca faceti sau nu faci scandal nimic nu se schimba!

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51952 by phonestore (INTER MILAN Fan) (0 mesaje) at 2012-01-07 13:39:05 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51953 Nebunu, "... daca nu ai fost conectat insamna ca sunt motive ..." - astea-s problemele companiei. Dar daca apar intirzieri ar fi bine daca potentialul abonat ar fi apelat si preintimpinat. Si mai ales ca conditiile in aceasta iarna sunt mai mult decit favorabile.
Si cind fac contractul de conectare treb sa se ia in consideratie anotimpul (mai ales cind se conecteaza sectorul privat). Ca teoretic in tipul de fata ar fi trebuit sa fie zapada si ce atunci?! Sa asteptam in loc de 10 zile 4-5 luni?!

Mesaj util ? Da 2 puncte

#51953 by Nebunu (User) (0 mesaje) at 2012-01-07 14:11:28 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51954 phonestore, citeste contractu, nu da mult intrebari!Semnatura ta sta sub fiecare pagina!Eu incerc sa ajut, sa explicdaca ceva nu ti place tineti comentariile pentru alt cineva!

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51954 by phonestore (INTER MILAN Fan) (0 mesaje) at 2012-01-07 14:11:39 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51953 Nebunu, "... de la faptul ca faceti sau nu faci scandal nimic nu se schimba! ..." - Asta abonatii treb sa taca si sa inghita?!

precum scria un filosof: "Prefer să mor protestând decât să trăiesc în genunchi"

#51955 Nebunu, "... Eu incerc sa ajut ..." - Tăcerea are glasurile ei de înțelepciune: ascult-o

Editat de către phonestore la 2012-01-07 14:19:42

Mesaj util ? Da 4 puncte

#51955 by vm (User) (0 mesaje) at 2012-01-07 14:16:07 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51953 Nebunu, bine сă te-ai întors pe forum, iată ce eu consider vizavi de întârzierile reale:
- pe Kerrigan l-au conectat a 12-13 -zi lucrătoare, necătând că era aproape 10 grade căldură fără zăpadă, ploi etc. la așa condiții favorabile se putea și dansa pe acoperiș.
- de fiecare dată când suna i se spunea, că mai așteptați 2-3 zile, și garantau că ce-l târziu o să-l conecteze pe 29-30, evident că așa nu a fost. (tehnicienii singuri nu cunoșteau că așa informații i sa spus clientului. Deci reiese că operatorii nici nu se gândesc când vorbesc, în mod normal ar trebui să întrebe de tehnicieni de posibilitățile lor și apoi să ofere informații clientului)
- noi utilizatorii suntem vinovați că compania nu este în stare să calculeze/planifice și să ofere o dată corectă -+ 2-3 zile?
- sunt convins că majoritatea utilizatorilor ar sta pe ADSL dacă ar afla ce HAOS este la moment cu conectările/echipamentul/indiferența vizavi de client/incertitudinea informației oferite. Vrei să zici că la același preț eu am TV și telefonie, păi să știi că am refuzat eu de aceste 2 servicii că timpul, banii și sănătatea au o valoare mai mare decât aceste 2 servicii adiționale oferite la nivelul (mă abțin să numesc)
- unde ai fost dragul nostru și toți ceilalți asemenea vlan,oleg,adrianis etc. când Kerrigan descria problemele apărute aici pe forum și vă scria zeci de PM, de ce atunci va fost indiferent de client dar acuma când am pus informația de pe http://www.anrceti.md/faq și întelegeți că e posibil să aveți probleme deodată ați apărut pe forum?

chiar aș dori și sunt sigur că mă va susține majoritatea clienților Starnet să văd cum fiecare din specialiștii STARNET prezenți aici pe forum vor oferi explicații vizavi de aceste probleme.

#51950 andreivolk, eu m-am transferat de la ADSL la FO, și am semnat o cerere, dar din câte știu Kerrigan din start a semnat contract pe 3 ani înainte de a fi conectat. Deci pentru clienții noi conectarea se face cu un contract.

Editat de către vm la 2012-01-07 14:32:45

Mesaj util ? Da 2 puncte

#51956 by Kerrigan (Knight of TMD) (0 mesaje) at 2012-01-07 14:22:26 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

Corect spus, clienul trebuie anunțat despre modificări. Căci se primea că operatorul îmi spunea un termen, care defapt nu era real, iar eu îmi programam timpul, crezând că operatorul îmi zice adevărul.

Mesaj util ? Da 1 puncte

#51957 by andreivolk (Custom Title) (0 mesaje) at 2012-01-07 14:43:09 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

Pot sa va raspund doar una, la conectari la bloc sau sector privat fiecare conectare e diferita, daca ar fi toate la un fel, atunci tehnicii nu sar retine uneori undeva.
Poate chiar la voi cei care asteptati e tot usor, iar la alti se mai retin, sau cablul nu trece pe sub podea, sau trebuie de facut gaura in perete, sau la unu cablu trebu de tras pe dupa casa ca aici in perete are cablurile de electricitate - diferite situatii.
In asa caz a imprevizibila situatia cind la un obiect te retii. Insa acel client tot are dreptul sa fie conectat, si cu cei vinovat el ca lui iau construit in asa mod casa si nici scheme nu iau dat ce si unde sta.
Personal nu cred ca stau cei care conecteaza in oficii si nu doresc nimic sa faca - presupun ca la ei primesc mai multi bani pentru mai multe conectari (probleme rezolvate - asa e logic sa fie).

Daca la orice client iar fi indiferent pe unde sa fie tras cablul - atunci poate sar stabili in termeni tot.
Aducetiva aminte cum venea compania de televiziune si tragea cablul inainte - o gaura in perete, cablu tras pe perete sau podea - a doua gaura si la fel cablu tras samd. Iar acum fiecare cu capriciile lui.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51958 by phonestore (INTER MILAN Fan) (0 mesaje) at 2012-01-07 14:49:04 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51959 andreivolk, "... Poate chiar la voi cei care asteptati e tot usor, iar la alti se mai retin ..." - Instalarea in apartamente a contoarelor de gaz se face mai repede decit conectarea la net. Dar dupa cum stim sa instalezi un contor de gaz e cu mult mai dificil, mai ales la blocuri cu multe etaje, decit a trage un cablu.

Mesaj util ? Da 1 puncte

#51959 by vm (User) (0 mesaje) at 2012-01-07 14:54:57 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51959 andreivolk,
Nimeni nu interzice companiei să întocmească contractul în așa mod în care nu ar încălca drepturile clienților, și să ofere informații veridice la întocmirea contractului (pentru client este mai acceptabil să aștepte 1 lună până la conectare decât 2 săptămâni și să fie amânată ziua de conectare de 3-4 ori. )

La moment compania încalcă drepturile unor consumatori specificate de Agenția Națională pentru Reglementare în Comunicații Electronice și Tehnologia Informației a Republicii Moldova.

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51960 by oleg (VIP) (0 mesaje) at 2012-01-07 17:05:16 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51842 Zjeka, "... oleg - если я приведу два клиента с Даниса,что за это полагается мне? ..." -

poti primi 2 luni gratuite, sau suma de bani pe cont, dar trebuie sa-mi dai mai multe detalii sa introducem acest bpnus in sistem

#51849 _Kyr0s_, "... Ce se intimpla la acestea de la star? Pe data de 15 am semnat contract pe 3 ani de zile + am achitat totul pe 10 luni inainte, miau promis sa ma conecteze pina la anul nou, eu nici azi nu sunt conectat, iam sunat pe ei - au inceput sa spuna ca nu au nush ce, tehnicienii sunt ocupati....... nu se stie cind o sa ma conecteze :@
..." -

scrie-mi adresa in PM, te ajutam,
acum multi din StarNet sunt in concediu, sarbatorim, putini pe cine gasesti

#51855 _Kyr0s_, "... Pffff... la mine in contract scrie 10 zile maximum ..." -

Nu vei regreta, asculta ca stiu ce spun,
pentru toti clientii StarNet, primavara va aducem o surpriza, primii o vor simti-o cei din sectorul privat, pentru ca ei au conexiune pe fibra optica !!!

Editat de către oleg la 2012-01-07 17:12:52

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51961 by _Kyr0s_ (Power User) (0 mesaje) at 2012-01-07 17:12:16 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51962 oleg, Pina la primavara ma pun deam la alt internet

Mesaj util ? Da 1 puncte

#51962 by oleg (VIP) (0 mesaje) at 2012-01-07 17:13:37 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51963 _Kyr0s_, "... #51962 oleg, Pina la primavara ma pun deam la alt internet
..." -

noi acum te conectam dar la primavara vei primi cadoul

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51963 by Demonext (Uploader) (0 mesaje) at 2012-01-07 17:21:07 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51964 oleg, Обещали зимой подарки, а тут уже весной оказывается

Mesaj util ? Da 1 puncte

#51964 by panartur (Uploader) (0 mesaje) at 2012-01-07 17:21:38 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

а чё вообще за подарки обещали?

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51965 by oleg (VIP) (0 mesaje) at 2012-01-07 17:21:50 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51884 DIMEX, "... #51883 068196342, În primul rând Moldtelecom a încălcat acordul de utilizare a GGC făcându-l public în mass-media, în al doilea rând Starnet se foloseşte de GGC mai bine de jumătate de an dar a făcut-o în linişte, fără press-releas-uri cu "exclusivism" (care de fapt nu-i), în al treilea rând - care nafig parteneri ?
..." -

Noi am pornit acest serviciu cu Google inca din primavara 2011, cu o capacitate de 10G+1G+1G=12G
Au copiat de la noi si asta, daca nu au o strategie de dezvoltare, copie StarNet-ul in toate

#51965 Андрей, "... #51964 oleg, Обещали зимой подарки, а тут уже весной оказывается
..." -
iarna am promis TV la PC si mai multe canale pe web, acum se lucreaza la contracte
acum vorbesc de alte cadouri de primavara,
cei care au conectare pe fibra optica, primii vor simti aceste cadouri !

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51966 by Demonext (Uploader) (0 mesaje) at 2012-01-07 17:28:51 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51967 oleg, "... iarna am promis TV la PC si mai multe canale pe web, acum se lucreaza la contracte ..." - кстати почему нет никакой официальной информации о запуске тв на компе, в службе поддержки клиентов даже не знают об этом, или говорят что временно..

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51967 by oleg (VIP) (0 mesaje) at 2012-01-07 17:30:30 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51893 TRiLLeR, "... #51892 Erick, am sunat si am spus pot sa deschid un port
in raspuns am auzit "ce fel de port? Wi-fi si mai multe denumiri..."nu stiam ce sa raspund...(imi trebuie pentru server cs ..." -

Vorbesti prostii pe mai multe pagini despre deschiderea unui Port.
Nu are StarNetul nimic cu Porturile tale de pe sistemul de operare, noi oferim o conexiune transparenta, fara a limita oarecare porturi.

#51902 AlexBah, "... Такой вопрос работникам Старнет: почему при подключении IPTV+Internet, приоритет отдается интернету? Разве это настолько круто, что-либо качать, и наблюдать артефакты на экране телевизора? Проблема в кривой реализации, либо в DIR-100? Если в DIR-100, то почему не предлагать более качественную альтернативу, все равно мы их покупаем сами...
..." -

Poti sa-mi dai un screenshot, pentru ca in manualul de configurare a Dir100, serviciul IPTV vine cu cea mai mare prioritate.
Sa nu fie ceva incurcat la tine.

#51908 Kerrigan, "... #51906 Daddy, "... tu nu poti sa-ti limitezi viteza de download? ..." - Eu limitez chiar și la 3-4 MB/s, deci pentru TV rămâne în jur la 50 Mbps. Oare asta e puțin? Oricum arată rău, trebuie să închid utorrent-ul..
..." -

este o optiune in uTorrent sa nu foloseasca packete UDP,
atunci cind conexiunea uTorrent e pe TCP dir-100 lucreaza ok si la 80-90Mbps

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51968 by _Kyr0s_ (Power User) (0 mesaje) at 2012-01-07 17:40:40 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51969 oleg, Tiam scris in pm))

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51969 by oleg (VIP) (0 mesaje) at 2012-01-07 17:45:04 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51939 phonestore, "... #51938 Kerrigan, "... Atât internetul cât și televiziunea lucrează bine ..." - La postul ProTV ai optiunea Restart TV sau in Catch UP gasesti acest post?!
..." -

Pentru Informare:
Postul PROTV Chisinau a interzis oficial optiunile interactive din StarNet Television, motivind ca nu au drepturi din Bucuresti, si alte prostii ...
Am primit refuz oficial de la mai multe posturi TV

Faceti acum concluzii

#51970 _Kyr0s_, "... #51969 oleg, Tiam scris in pm))
..." -

acus ajung si in PM, mai am de citit 2 pagini

nu am fost aici vre-o 5 zile si ai de citit binisor

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51970 by Demonext (Uploader) (0 mesaje) at 2012-01-07 17:46:44 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51971 oleg, Ты говорил про систему бонусов для всех клиентов, это тоже весной будет?

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51971 by oleg (VIP) (0 mesaje) at 2012-01-07 18:00:52 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51960 phonestore, "... #51959 andreivolk, "... Poate chiar la voi cei care asteptati e tot usor, iar la alti se mai retin ..." - Instalarea in apartamente a contoarelor de gaz se face mai repede decit conectarea la net. Dar dupa cum stim sa instalezi un contor de gaz e cu mult mai dificil, mai ales la blocuri cu multe etaje, decit a trage un cablu.
..." -

cit costa instalarea unui contor de gaz si cit costa contorul ?

De pe 01.01.2012 am introdus si noi o Plata pentru lucrarile de instalare,
din 04.01.2012 am schimbat procedura de management a instalatorilor si conectarilor,
din 10.01.2012 am preluat comunicarea cu clientul proactiv

#51961 vm, "... Nimeni nu interzice companiei să întocmească contractul în așa mod în care nu ar încălca drepturile clienților, și să ofere informații veridice la întocmirea contractului (pentru client este mai acceptabil să aștepte 1 lună până la conectare decât 2 săptămâni și să fie amânată ziua de conectare de 3-4 ori. )
..." -

vom rezolva si asta prin a pune in contract 60 de zile lucratoare, ce asta-i mai bine ?

#51968 Андрей, "... #51967 oleg, "... iarna am promis TV la PC si mai multe canale pe web, acum se lucreaza la contracte ..." - кстати почему нет никакой официальной информации о запуске тв на компе, в службе поддержки клиентов даже не знают об этом, или говорят что временно..
..." -

Multi din companie nu lucreaza, sunt in vacanta
Marketing-ul nu lucreaza din 24 Decembrie,
viata se va incepe de pe 15-20 Ianuarie

#51972 Андрей, "... #51971 oleg, Ты говорил про систему бонусов для всех клиентов, это тоже весной будет?
..." -
din cite tin minte pe Februarie a fost planificata

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51972 by _Kyr0s_ (Power User) (0 mesaje) at 2012-01-07 18:08:30 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51973 oleg, Asta chiar e bataie de joc, pe data de 15 deacuma va fi o luna dupa semnarea contractului iar eu inca nu sunt conectat, nu asi spune nimic daca avea sa fiu conectat la timp! Timp de 10 zile lucratoate ca ceilalti clienti

Mesaj util ? Da 1 puncte

#51973 by Demonext (Uploader) (0 mesaje) at 2012-01-07 18:12:35 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51973 oleg, "... Multi din companie nu lucreaza, sunt in vacanta
Marketing-ul nu lucreaza din 24 Decembrie,
viata se va incepe de pe 15-20 Ianuarie
..." - Да но все же...на тот момент когда запускалось тв на компе в службе поддержки клиентов то должны были знать об этом...

Mesaj util ? Da 0 puncte

#51974 by vm (User) (0 mesaje) at 2012-01-07 18:13:03 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

oleg wrote:

vom rezolva si asta prin a pune in contract 60 de zile lucratoare, ce asta-i mai bine ?

Dacă o să fie conectarea efectuată în 60 dar nu 70 de zile, da va fi mai bine. Dar dacă considerați că nu puteți lu-a așa decizie că toți vor semna contractul cu Moldtelecom, asta deja e problema voastră și nu a noastră.

Mesaj util ? Da 1 puncte

#51975 by PumaMD (Uploader) (0 mesaje) at 2012-01-07 18:14:32 (673 săptămâni în urmă) - [Link]

#51976 vm, am nevoie de portul 25 deschis, cum poate fi deschis el pe un anumit IP doar ?!

Mesaj util ? Da 0 puncte

Forum Index > Internet > Provideri > StarNet

Această temă este închisă. Nu puteţi posta mesaje noi.