#0 by 4l3x (User) (0 mesaje) at 2009-05-02 15:22:05 (816 săptămâni în urmă) - [Link]
Хочу разместить сайт-портфолио в сети размером около (120 мб). Создал этот топик тк хостингов в Молдове немало, а выбирать методом тыка как то не очень хочется. Интересует соотношение цена-качество(обслуживание)
Хочется выслушать ваши советы, какие хостинги порекомендуете и почему?
#278 by dimalex (Power User) (0 mesaje) at 2014-05-20 09:02:40 (552 săptămâni în urmă) - [Link]
alexhost.md - НИКОГДА!!! Я сам попал на этот форум, потому что ищу что то другое только бы быстрее свалить от этих алексхостов.
Обосную: Держу у них три сайта на тарифе 39евро/год, захожу для администрирования раз в два-три дня, но обнаруживаю что сайты иногда не открываются, т.е. как будто сайта и нет вообще, иногда пишет что нет доступа к базе данных!!! Более того проверяю доступность из разных стран, но там та же П.ла или Х.. (кому как понятней). Звоню в техподдержку, там отвечают "создавайте тикет и вам ответят" но когда пытаешься создать тикет, пишет что "Нет доступных для создания запроса категорий", один раз создал его, но ответили только через пол дня. Сайты реально просели в поисковике. Так что когда выбираете хостинг, всегда важен постоянный доступ к сайту 24/24, потому что, когда поисковые роботы заходят на ваш сайт для сканирования, а доступа не получают, то сайт автоматом падает в их электронных глазах. Я не конкурент alexhost.md а обижанный клиент НАКИПЕЛО!!! Если есть вопросы, обращайтесь отвечу.
Mesaj util ?
Da0 puncte
#279 by iuraq (User) (0 mesaje) at 2014-05-20 14:18:40 (552 săptămâni în urmă) - [Link]
dimalex вам отказали в обслуживании. Успокойтесь Такое бывает когда вы звоните и орёте в трубку паралельно обзывая человека "fa oaie", "ты курица" и т.д. А так то да полностью с вами согласен, идите пожалуйста и быкуйте в другом месте.
Mesaj util ?
Da0 puncte
#280 by dimalex (Power User) (0 mesaje) at 2014-05-22 10:03:21 (552 săptămâni în urmă) - [Link]
"fa oaie", "ты курица" - это вы сами придумали чтобы оправдать себя на этом форуме!!! Таких слов я себе никогда не позволяю в отношении персонала. Мою правоту подтверждает Ваше слово "быкуйте" так вы общаетесь с клиентами, я в этом уверен...
После внезапного отключения Вашим хостингом ВСЕХ моих сайтов, я перешел на другой хостинг, в котором со мной менеджер общался "на равных", а не как Вы "с высоты". Я не стану требовать назад мои деньги - Бог вам судья... Вы, к сожалению, не знаете главного правила бизнеса, я Вам его подскажу:
Довольный клиент приведёт Вам 10 человек, Обиженный уведёт от Вас 1000!!!
whatismyip wrote:
alexhost.md - тормозят сайты безбожно
Обычные- сайт визитка, и магазин на опенкарте с 100 продуктами.
У меня не то чтобы тормозили, некоторые вообще не открываются, как будто сайта нет на хосте вообще!!! бывает что сайт не может "достучаться" до своей базы данных. Живой техподдержки у них нет, только через "тикет", в лучшем случае через 6-8 часов "могут" исправить... Перешел на tophost.md
Mesaj util ?
Da0 puncte
#281 by iuraq (User) (0 mesaje) at 2014-05-22 21:42:45 (552 săptămâni în urmă) - [Link]
dimalex
Quote:
я в этом уверен...
Я это кто? Представьтесь пожалуйста.
Quote:
После внезапного отключения Вашим хостингом ВСЕХ моих сайтов
Укажите ваши сайты.
Quote:
Я не стану требовать назад мои деньги - Бог вам судья...
Укажите ваш логин в биллинге.
Quote:
Вы, к сожалению, не знаете главного правила бизнеса, я Вам его подскажу:
Вы даже не удосужились поинтересоваться кто - "Я" (аватарку может нацепить каждый )
Quote:
Живой техподдержки у них нет, только через "тикет"
Вы откуда упали? Если вы и являлись клиентом компании AlexHost то должны были знать что:
Quote:
Техническая поддержка осуществляется 24/7 через тикет систему и Email
Почему основным каналом взаимодействия с клиентами у нас является тикет-система?
Во-первых, клиент, обращающийся в службу технической поддержки по телефону, зачастую находится во власти эмоций и не может представить точного описания возникшей проблемы (в нашем случае начал матом крыть девочку на телефоне которая отвечает на "общие вопросы"). Очень часто приходится иметь дело с пользователями, недостаточно грамотными технически и неспособными связно рассказать о возникших у них проблемах (в нашем случае, клиент так и поступил)
Если же диалог приходится вести исключительно в формализованной письменной форме, то клиенту поневоле приходится описывать проблему максимально точно, выделяя главное и отвлекаясь от второстепенных моментов. Если бы запрос от клиента поступил по телефону, то сотрудникам службы техподдержки пришлось бы потратить много времени на уточнение деталей. Немало усилий ушло бы еще на составление логичного описания проблемной ситуации на основе устных сообщений клиента, более чем наполовину состоящих из переживаний.
Кроме того, при общении по телефону в большинстве случаев невозможно сразу ответить на сложные вопросы, требующие дополнительной проработки с нашей стороны. Если техподдержка осуществляется по почте, то с потерями и искажениями информации приходится сталкиваться постоянно: кто-то забыл поставить нужного адресата в копию, кто-то упустил важную информацию при цитировании, сообщение случайно попало в спам и т.п. В тикет-системе же сохраняется вся история взаимодействия. Регулярно анализируя историю переписки с клиентами, можно выявить типичные проблемы и способы их решения — это существенно упрощает и ускоряет работу инженера. Для клиентов также можно разработать рекомендации по действиям в повторяющихся проблемных ситуациях, что также позволяет сделать их общение со службой техподдержки более информативным и эффективным. Кроме того, в ситуациях, когда над запросом клиента работает несколько специалистов, тикет-система помогает им скоординировать действия и отследить статус вопроса.
Нередки ситуации, когда решение заявленной клиентом проблемы требуется передать строго определенному специалисту, которого в данный момент нет на месте. При передаче сообщенной по телефону информации через третьих лиц возникают неизбежные искажения, что сказывается на скорости и качестве решения проблемы. Если же тикет адресуется этому специалисту непосредственно, то это позволяет установить прямой контакт с клиентом и избежать эффекта «испорченного телефона» при общении с ним.
Добавим также, что многим инженерам гораздо проще общаться с клиентами в письменной форме, чем по телефону. Руководство компании может более оперативно оценить работу инженеров техподдержки, проанализировав историю переписки в тикет-системе, а не тратя время на прослушивание записей телефонных разговоров.
Во-вторых, поддержка клиентов исключительно через тикет-систему осуществляется также из соображений безопасности. Когда пользователь создает новый тикет, в системе фиксируются даты и время обращения, номер договора, а также IP-адрес, с которого было осуществлено обращение. На основе этой информации можно легко идентифицировать клиента. ( по телефону нельзя полноценно идентифицировать пользователя! )
При телефонной техподдержке (даже если все номера звонящих абонентов определяются и все разговоры в обязательном порядке записываются) такая точность идентификации невозможна. Многие схемы социальной инженерии (т. е. получения доступа к информационным ресурсам посредством психологических манипуляций и использования человеческого фактора) как раз основаны на телефонных звонках от подставных лиц. Раскрыть эти схемы чрезвычайно трудно, так как установление личности звонящего представляет собой очень трудную, а иногда и невыполнимую задачу. Кроме того, отдельную проблему представляет собой доказывание наличия преступного умысла в действиях звонившего.
Техподдержка по почте также не гарантирует точной идентификации пользователя: отправить фиктивное сообщение от его имени может кто угодно. Так как однозначно идентифицировать отправителя сообщения очень и очень сложно, почта довольно часто используется в качестве инструмента фишинга и социальной инженерии.
Mesaj util ?
Da0 puncte
#282 by biostarAMD (User) (0 mesaje) at 2014-06-16 15:15:27 (548 săptămâni în urmă) - [Link]
Care este spațiul suficient pentru găzduirea site-ului ?
#287 by VictorBah24 (Power User) (0 mesaje) at 2014-08-08 22:32:05 (541 săptămâni în urmă) - [Link]
Acest mesaj nu respecta eticheta de comunicare și a fost ascuns. Click dacă oricum dorești să-l vezi.
#288 by iuraq (User) (0 mesaje) at 2014-08-12 21:00:30 (540 săptămâni în urmă) - [Link]
Acest mesaj nu respecta eticheta de comunicare și a fost ascuns. Click dacă oricum dorești să-l vezi.
#289 by TerrorSquaD (http://) (0 mesaje) at 2014-08-26 10:29:07 (538 săptămâni în urmă) - [Link]
Am deja vreo doua luni de cand parola la hosting pe Alexhost se reseteaza la fiecare 3-4 zile, de fiecare data le scriu problema, imi schimba parola sh iarasi se repeta.. eu nustiu ce fac ei acolo dar asta e foarte enervant... mai are cineva asa ceva?
Mesaj util ?
Da0 puncte
#290 by bawls (User) (0 mesaje) at 2014-10-16 12:25:41 (531 săptămâni în urmă) - [Link]
salut, foloseste cineva bluehost? ce parere aveti?
Mesaj util ?
Da0 puncte
#291 by Vii (WebMaster) (0 mesaje) at 2014-10-18 17:16:21 (531 săptămâni în urmă) - [Link]
http://webhost1.ru/?r=17842 100 российских рублей в месяц. Держу на нем требовательный к ресурсам онлайн кинотеатр (online-hdkino.ru).Проблем нет! Из молдавских пользуюсь TopHost.md, правда дороговато..
Mesaj util ?
Da0 puncte
#292 by iurcudan (Barça Fan) (0 mesaje) at 2014-10-23 11:12:53 (530 săptămâni în urmă) - [Link]
#294 by qhoenix (Power User) (0 mesaje) at 2015-01-25 16:38:19 (516 săptămâni în urmă) - [Link]
И всё-же, какой хост лучше в МД?
Mesaj util ?
Da0 puncte
#295 by ERRORIU (Power User) (0 mesaje) at 2015-01-31 19:00:24 (516 săptămâni în urmă) - [Link]
Перепробовал много хостингом, в итоге остановился на timeweb.ru
Сайт с 2500 хостами и средним онлайном 100-250 человек, уже год работает на тарифе за 400 рублей.
Mesaj util ?
Da0 puncte
#296 by qhoenix (Power User) (0 mesaje) at 2015-01-31 19:10:04 (516 săptămâni în urmă) - [Link]
#295 ERRORIU, сам держу 2 сайта на этом хостинге, и прям толковые.
По поводу домена .md что посоветуешь, где лучше приобрести?
Mesaj util ?
Da0 puncte
#297 by ERRORIU (Power User) (0 mesaje) at 2015-02-01 00:13:59 (516 săptămâni în urmă) - [Link]
qhoenix wrote:
#295 ERRORIU, сам держу 2 сайта на этом хостинге, и прям толковые.
По поводу домена .md что посоветуешь, где лучше приобрести?
Знаю почти о всех доменах, кроме md. Раньше регистрировал md-шные для клиентов у host.md
Но это было давно, сейчас не знаю. Зачем именно md? Можно взять .com, он дешевле и проще в передачи, в случаи продажи сайта.
Mesaj util ?
Da0 puncte
#298 by CreativeTeet (Satan's Apostle | Stoned) (0 mesaje) at 2015-03-03 19:43:13 (511 săptămâni în urmă) - [Link]
Deci, oameni buni. Ce companii au cele mai bune servere dedicate în Moldova? Bineînțeles raport calitate/preț...
Și face sau nu de luat VDS de la Amplica?